IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

EVV Solutions GmbH; Niedersachsen; In loco; EUR 35.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Descrizione del lavoro

EVV Solutions GmbH sucht am Standort Duderstadt am St. Martini Krankenhaus eine/n IT-Servicedesk-Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit.

Sie betreuen Mitarbeitende bei technischen Fragen, analysieren Probleme per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff oder vor Ort und unterstützen den 2nd-Level-Support. Sie bringen eine IT-Ausbildung mit oder vergleichbare Praxis, kommunizieren freundlich, arbeiten gerne im Team und verfügen über Deutschkenntnisse.

Competenze

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Mansioni

• 1st-Level-Support für Mitarbeitende der Kliniken.

Conoscenze

1st-Level-Support

IT-Support

Teamfähigkeit

Kommunikation

Formazione

Ausbildung Fachinformatiker/Systemintegration

Ausbildung IT-Systemelektroniker

Descrizione del lavoro

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbunds – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Verstärken Sie unser IT-Team!

Für unseren Standort St. Martini Krankenhaus in Duderstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Servicedesk-Mitarbeiter (w/m/d)in Vollzeit (39 Wochenstunden) befristet.

Sie werden bei der EVV Solutions GmbH angestellt und sind am St. Martini Krankenhaus in Duderstadt tätig.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen den 1st-Level-Support und unterstützen die Mitarbeitenden unserer Kliniken bei technischen Fragen und Problemen.
• Sie analysieren und lösen Hard- und Softwareprobleme per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort.
• Sie übernehmen Installationen und Konfigurationen und unterstützen damit unseren 2nd-Level-Support.
• Sie bearbeiten Supportanfragen fristgerecht, dokumentieren Probleme und Lösungen im Ticketsystem und pflegen unsere IT-Wissensdatenbank sowie die zugehörige Kundendokumentation.
• Sie arbeiten mit internen und externen Partnern zusammen, tragen zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit bei und übernehmen Rufbereitschaftsdienste.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, zum IT-Systemelektroniker (w/m/d) oder über vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich.
• Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im IT-Support mit. Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil.
• Sie gehen technische Probleme systematisch und lösungsorientiert an und arbeiten selbstständig.
• Sie kommunizieren freundlich und verbindlich, arbeiten gerne im Team und können technische Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen Führerschein der Klasse B.

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas sowie umfangreiche Sozialleistungen, z. B. eine betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und einer strukturierten Einarbeitung
• Eine offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzangebote wie Firmenfitness und Dienstradleasing (je nach Verfügbarkeit bzw. Teilnahmebedingungen)