IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Hildesheim

Elisabeth Vinzenz; Hildesheim; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Firmenfitness

Fahrradleasing

Kollegiales Team

Job summary

Ein modernes Gesundheitszentrum in Hildesheim sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d) für den 1st Level Support. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für die Lösung von IT-Problemen, die Dokumentation von Lösungen sowie die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern. Sie bringen eine Berufsausbildung im IT-Bereich mit, haben Erfahrung im Gesundheitswesen und verfügen über gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, zahlreiche Sozialleistungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• PKW-Führerschein und Reisebereitschaft.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und freundliches Auftreten.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise.
• PKW-Führerschein und Reisebereitschaft werden vorausgesetzt.

Responsibilities

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline.
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote oder Telefon.
• Dokumentation von Standardlösungen.
• Mitwirkung bei IT-Projekten.
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen.
• Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation.
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten.

Skills

Microsoft Produktkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Flexibilität

PKW-Führerschein

Education

Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort in Hildesheim für das St. Bernward Krankenhaus suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d).

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Hildesheim und für den Verbund
• Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
• Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Ihr Profil

• Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• PKW-Führerschein
• Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
• Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaubsowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
• Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing