IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Elisabeth Vinzenz; Hildesheim; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Fortbildungsmöglichkeiten

Optionale Benefits (Firmenfitness, Dienstradleasing)

Job summary

Ein Unternehmen im Gesundheitswesen sucht aktuell einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d) für den Standort St. Bernward Krankenhaus in Hildesheim. Zu den Aufgaben gehören der 1st Level Support für Kliniken, die Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Pflege des internen Ticketsystems. Du solltest eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder entsprechende Praxiserfahrung haben sowie gute Deutschkenntnisse mitbringen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und verschiedene Sozialleistungen sowie die Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung.

Qualifications

• Berufsausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Bereich.
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen.
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Responsibilities

• 1st Level Support für Kliniken leisten.
• Hard- und Softwareprobleme lösen.
• Interne Ticketsystem pflegen.

Skills

IT-Systemintegration

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Problem-Lösungsfähigkeiten

Systematisches Arbeiten

Education

Berufsausbildung zum Fachinformatiker

Job description

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort St. Bernward Krankenhaus Hildesheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen:
IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

in Vollzeit (39 Stunden/Woche). Die Anstellung erfolgt in der EVV Solutions GmbH, der Arbeitsort ist das St. Bernward Krankenhaus Hildesheim.

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support für Kliniken
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, vor Ort sowie telefonisch
• Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
• Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
• Dokumentation von Problemen und Lösungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

Ihr Profil

• Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
• idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhauslandschaft
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität
• Führerschein B

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung
• eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
• ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
• offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
• weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing