IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Elisabeth Vinzenz; Berlin; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeitsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Ein kollegiales Team

Job summary

Eine moderne Gesundheitseinrichtung in Berlin sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit. In dieser Rolle unterstützen Sie Kliniken im 1st Level Support, lösen Hard- und Softwareprobleme und pflegen das interne Ticketsystem. Voraussetzungen sind eine Berufsausbildung im IT-Bereich oder relevante Praxiserfahrung sowie gute Deutschkenntnisse. Profitieren Sie von einer abwechslungsreichen Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche mit flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Praxiserfahrung.
• Erfahrungen im Gesundheitswesen sind von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• 1st Level Support für Kliniken.
• Lösen von Hard- und Softwareproblemen.
• Pflege des internen Ticketsystems.
• Dokumentation von Problemen und Lösungen.
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit.

Skills

Berufsausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Erfahrung im Gesundheitswesen

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Sichere Deutschkenntnisse

Systematische Arbeitsweise

Hands-on-Mentalität

Führerschein B

Job description

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort St. Joseph Krankenhaus Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen:

IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d)

in Vollzeit (39 Stunden/ Woche). Die Anstellung erfolgt in der EVV Solutions GmbH, der Arbeitsort ist das St. Joseph Krankenhaus Berlin-Tempelhof

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support für Kliniken
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, E-Mail, vor Ort sowie telefonisch
• Installationen und Konfigurationen zur Entlastung des 2nd-Level-Supports
• Pflege des internen Ticketsystems, fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen
• Dokumentation von Problemen und Lösungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentationen
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

Ihr Profil

• Berufsausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in oder einschlägige Praxiserfahrung im IT-Bereich
• idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhauslandschaft
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität
• Führerschein B

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie bedarfsorientierten Fortbildung
• eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• 30 Tage Urlaub + Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei
• ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und fachlicher Einarbeitung
• offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
• weitere optionale Benefits, wie Vergünstigung bei Firmenfitness und Dienstradleasing