IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)

Vinzenz Verbund; Duderstadt; Remoto; EUR 34.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Gleitzeitmodell

Teilweise mobiles Arbeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

AVR Caritas Vergütung

30 Tage Urlaub

Descrizione del lavoro

EVV Solutions GmbH am St. Martini Krankenhaus in Duderstadt sucht zur Verstärkung des IT-Teams eine/n IT-Servicedesk-Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit (39 Wochenstunden), befristet. Sie arbeiten vor Ort und unterstützen Mitarbeitende der Kliniken bei technischen Fragen.

Ihre Aufgaben umfassen 1st-Level-Support, Fehleranalyse, Remote-Zugriff, Installation und Dokumentation. Sie arbeiten eng mit dem 2nd-Level-Support und externen Partnern zusammen und übernehmen Rufbereitschaft.

Competenze

• Ausbildung als Fachinformatiker/in, Systemintegration oder IT-Systemelektroniker/in.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Problemlösung systematisch, selbstständig und serviceorientiert.

Mansioni

• 1st-Level-Support; Mitarbeitende der Kliniken per Telefon, E-Mail oder vor Ort unterstützen.
• Hard-/Software-Probleme analysieren und lösen; Remote-Zugriff nutzen.
• Installationen/ Konfigurationen durchführen und 2nd-Level unterstützen.
• Tickets dokumentieren; Wissensdatenbank pflegen; Kundendokumentation erstellen.
• Rufbereitschaftendienste übernehmen; mit internen/externen Partnern zusammenarbeiten.

Conoscenze

IT-Support

Kommunikation

Teamarbeit

Deutsch C1

Formazione

Fachinformatiker/Systemintegration

IT-Systemelektroniker

Descrizione del lavoro

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Verstärken Sie unser IT-Team!

Für unseren Standort St. Martini Krankenhaus in Duderstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Servicedesk-Mitarbeiter (w/m/d)in Vollzeit (39 Wochenstunden) befristet.

Sie werden bei der EVV Solutions GmbH angestellt und sind am St. Martini Krankenhaus in Duderstadt tätig.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen den 1st-Level-Support und unterstützen die Mitarbeitenden unserer Kliniken bei technischen Fragen und Problemen.
• Sie analysieren und lösen Hard- und Softwareprobleme per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort.
• Sie übernehmen Installationen und Konfigurationen und unterstützen damit unseren 2nd-Level-Support.
• Sie bearbeiten Supportanfragen fristgerecht, dokumentieren Probleme und Lösungen im Ticketsystem und pflegen unsere IT-Wissensdatenbank sowie die zugehörige Kundendokumentation.
• Sie arbeiten mit internen und externen Partnern zusammen, tragen zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit bei und übernehmen Rufbereitschaftsdienste.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration, zum IT-Systemelektroniker (w/m/d) oder über vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich.
• Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im IT-Support mit. Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil.
• Sie gehen technische Probleme systematisch und lösungsorientiert an und arbeiten selbstständig.
• Sie kommunizieren freundlich und verbindlich, arbeiten gerne im Team und können technische Sachverhalte verständlich vermitteln.
• Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind. C1)sowie einen Führerschein der Klasse B.

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen der Gesundheitsbranche
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell und die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine attraktive Vergütung nach den AVR Caritas sowie umfangreiche Sozialleistungen, z. B. eine betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und einer strukturierten Einarbeitung
• Eine offene, wertschätzende und familienfreundliche Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzangebote wie Firmenfitness und Dienstradleasing (je nach Verfügbarkeit bzw. Teilnahmebedingungen)