IT-Service Techniker (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Kriftel; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Service Unternehmen in Hessen sucht einen IT-Service Techniker (m/w/d). In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Systemen, die Problemlösung im 1st- und 2nd-Level Support sowie die kompetente Unterstützung unserer Kunden vor Ort. Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie technische Kenntnisse mit und zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke aus. Flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung werden angeboten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration.
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und erste Erfahrungen mit Exchange/Office 365.
• Grundkenntnisse in Hardwarekomponenten und Netzwerkgeräten.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von PC-Workstations, Servern und Druckern.
• Annahme und Bearbeitung von Störungen im 1st- und 2nd-Level Support.
• Durchführung von Wartungs- und Servicearbeiten bei Kunden vor Ort.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Know-how

Windows-Betriebssysteme

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in IT

Tools

MS Office

Exchange/Office 365

Netzwerkgeräte (Switches, Router)

Jobbeschreibung

Als IT-Service Techniker (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für Kunden unseres Kunden, wenn es um eine reibungslose IT-Infrastruktur geht. Du installierst und konfigurierst moderne Arbeitsplatz- und Serversysteme, löst technische Störungen effizient und unterstütztsowohl remote als auch direkt vor Ort. Mit deinem serviceorientierten Auftreten, deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem technischen Know-how stellst du sicher, dass dieKunden jederzeit bestmöglich betreut werden.

Aufgaben

• Installation und Konfiguration von PC-Workstations, Notebooks, Servern, Druckern und weiteren IT-Systemen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports – sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort
• Durchführung von Serviceeinsätzen beim Kunden sowie kompetente Unterstützung bei technischen Fragestellungen
• Installation, Konfiguration und ggf. Austausch von Hard- und Software sowie Verbrauchsmaterialien
• Einweisung der Kunden in die Nutzung der bereitgestellten Systeme und Anwendungen
• Selbstständige Durchführung und Dokumentation von Wartungs-, Service- und Instandsetzungsarbeiten
• Kontinuierliche Unterstützung unserer Kunden bei präventiven und korrektiven Wartungsmaßnahmen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT-Beruf (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker o. Ä.)
• Sicherer Umgang mit Windows‑Betriebssystemen sowie erste praktische Erfahrungen in der Administration von Exchange/Office 365
• Grundkenntnisse im Umgang mit Hardwarekomponenten sowie Netzwerkgeräten wie Switches, Routern oder WLAN‑Access Points
• Vertraut im Einsatz gängiger Standardsoftware (u. a. MS Office)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein souveränes Auftreten
• Hohe Service- und Qualitätsorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten richtig zu setzen
• Führerschein der Klasse 3 bzw. Klasse B