IT Service Specialist (m/w/d) - Workplace & User Support

Akkodis; Rinteln; On-site; EUR 37,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Kurzfristiger Einstieg ab sofort

2.026 € Empfehlungsbonus bei erfolgrei

Individuelle Weiterbildungs- und Entiw

Wellhub und Mitarbeiterrabatte

Job summary

Akkodis sucht vor Ort in Rinteln einen IT Service Specialist (m/w/d) für Betreuung der Arbeitsplatz-IT. Die Position ist auf 6 Monate befristet, umfasst 40 Stunden pro Woche und erfolgt vollständig vor Ort.

Sie unterstützen Anwender bei technischen Fragestellungen, beheben Störungen und verwalten Endgeräte sowie Microsoft 365. Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit Intune und Mobile Device Management mit.

Qualifications

• Berufserfahrung in der IT-Anwenderbetreuung oder im technischen Client-Support.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen.
• Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten.
• Kenntnisse in der Administration von Microsoft-365-Anwendungen.
• Praktische Erfahrung mit mobilen Endgeräten und idealerweise Apple-Produkten.
• Grundkenntnisse im Bereich Endpoint Management, z. B. Microsoft Intune.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Auch Quereinsteiger mit fundierter praktischer Erfahrung sind herzlich willkommen.

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen.
• Analyse und Behebung von Störungen im Client- und Workplace-Umfeld.
• Verwaltung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern und mobilen Geräten.
• Vorbereitung, Einrichtung und Austausch von IT-Equipment.
• Betreuung unterschiedlicher Betriebssysteme, insbesondere Windows und macOS.
• Unterstützung bei der Nutzung von Microsoft 365 und zugehörigen Anwendungen.
• Pflege von IT-Dokumentationen und Bearbeitung eingehender Supportanfragen.
• Erkennen und Weiterleiten auffälliger Sicherheitsmeldungen.
• Enge Abstimmung mit internen IT-Fachbereichen und weiteren Supporteinheiten.

Skills

IT Anwenderbetreuung

Windows Betriebssysteme

Endgeräte konfigurieren

Microsoft 365 Administration

Education

IT-Ausbildung wünschenswert

Tools

Microsoft Intune

Mobile Device Management

IT-Service-Management-Systeme

Job description

Dauer: 6 Months

Aufgaben

Du hast Freude daran, Anwender bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und für einen reibungslosen IT-Arbeitsalltag zu sorgen? Für ein spannendes IT-Projekt suchen wir einen IT Service Specialist (m/w/d), der die Betreuung der Arbeitsplatz-IT übernimmt und als kompetenter Ansprechpartner vor Ort zur Verfügung steht.

Der Einsatzort ist Rinteln. Die Tätigkeit umfasst 40 Stunden pro Woche und findet vollständig vor Ort statt. Die zunächst geplante Einsatzdauer beträgt sechs Monate.

Das erwartet dich

• Betreuung und Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen im Arbeitsalltag
• Analyse und Behebung von Störungen im Client- und Workplace-Umfeld
• Verwaltung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern und mobilen Geräten
• Vorbereitung, Einrichtung und Austausch von IT-Equipment
• Betreuung unterschiedlicher Betriebssysteme, insbesondere Windows und macOS
• Unterstützung bei der Nutzung von Microsoft 365 und zugehörigen Anwendungen
• Verwaltung mobiler Endgeräte und Unterstützung bei deren Einbindung in bestehende Systeme
• Begleitung neuer Mitarbeitender bei der technischen Ersteinrichtung ihres Arbeitsplatzes
• Pflege von IT-Dokumentationen und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
• Erkennen und Weiterleiten auffälliger Sicherheitsmeldungen
• Enge Abstimmung mit internen IT-Fachbereichen und weiteren Supporteinheiten

Profil

• Berufserfahrung in der IT-Anwenderbetreuung oder im technischen Client-Support
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Endgeräten
• Kenntnisse in der Administration von Microsoft-365-Anwendungen
• Praktische Erfahrung mit mobilen Endgeräten und idealerweise Apple-Produkten
• Grundkenntnisse im Bereich Endpoint Management, beispielsweise mit Microsoft Intune
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Anwendergruppen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung. Auch Quereinsteiger mit fundierter praktischer Erfahrung sind herzlich willkommen.

Das ist ein Plus

• Kenntnisse in gängigen IT-Service-Management-Systemen
• Erfahrung mit Mobile Device Management
• Grundkenntnisse im Bereich IT-Security und Endpoint Protection

Unser Angebot

• Kurzfristiger Einstieg ab sofort möglich
• Spannendes Projekteinsatz mit einer zunächst geplanten Dauer von sechs Monaten
• Vergütung von bis zu 41.000 € brutto jährlich möglich
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Auch für Quereinsteiger und Junior-Fachinformatiker mit guter Praxiserfahrung geeignet
• Wellhub und attraktive Mitarbeiterrabatte für Fitness, Sport und Freizeit
• 2.026 € Empfehlungsbonus bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung