IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)

Amadeus Fire; Koblenz; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Verpflegungsangebote

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Amadeus Fire in Koblenz sucht eine/n engagierte/n IT-Servicedesk-Mitarbeiter/in für den First-Level-Support im Gesundheitswesen. Sie übernehmen Anfragen, dokumentieren Tickets und arbeiten an Störungsbehebungen im laufenden Betrieb.

Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, Homeoffice-Optionen und einer individuellen Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Berufserfahrung im IT-Servicedesk vorteilhaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Übernahme des First-Level-Supports
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Analyse und erste Behebung von technischen Störungen im laufenden Betrieb
• Unterstützung bei IT-Projekten und Umsetzung von Arbeitspaketen
• Weiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten

Kenntnisse

IT-SUPPORT

First-Level-Support

Ticket-System

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Referenz 16-253997 Möchten Sie aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung moderner IT-Systeme beitragen und die Anwender zuverlässig unterstützen? Dann haben wir die passende Perspektive für Sie. Für unseren Kunden aus dem Gesundheitswesen in Koblenz suchen wir zur Verstärkung des stetig wachsenden IT-Teams einen engagierten Mitarbeiter. Nutzen Sie die Chance, Ihre Expertise in einem systemrelevanten Umfeld einzubringen und starten Sie mit Unterstützung unseres Netzwerks in eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Vergütung nach attraktivem Tarifvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Persönliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gesundheitsangebote, Verpflegungsangebote und Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Übernahme des First-Level-Supports
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
• Analyse und erste Behebung von technischen Störungen im laufenden Betrieb
• Unterstützung bei IT-Projekten und Umsetzung von ArbeitspaketenWeiterleitung von Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. b. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Servicedesk / User‑Support (Hotline & Ticketsystem) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und analytisches Denken
• Service‑ und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Gesundheitswesen
• Karrierestufe: Entry Level
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire AG
Niederlassung Bonn
Baunscheidtstraße 17
53113 Bonn