IT Supporter (m/w/d)

Amadeus Fire; Bonn; Vor Ort; EUR 48.000 - 53.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung und flex. 

30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichk

Moderner Arbeitsplatz und individuelle

Betriebliche Altersversorgung und verm

Diverse Zuschüsse, z. B. für JobRad, K

Zusammenfassung

Amadeus Fire AG vermittelt im Auftrag eines führenden IT-Dienstleisters in Bonn eine/n IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Sie betreuen Anwender, analysieren Störungen und unterstützen bei der Installation sowie Administration von Hard- und Software.

Sie bringen eine IT-Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und Entwicklungsmöglichkeiten gehören zu den Vorteilen der Position in einem modernen Arbeitsplatz.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und idealerweise Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
• Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragen und IT-Störungen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
• Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software
• Fehleranalyse und Troubleshooting im Bereich Windows, Microsoft 365, Clients und Peripheriegeräte
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Maßnahmen
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Prozessoptimierung

Kenntnisse

Windows-Client-Systeme

Microsoft 365

Ticketsysteme

IT-Service-Prozesse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Referenz 16-253999
Sie haben

Referenz 16-253999
Sie haben

Sie haben Freude daran, technische Probleme zu lösen, Anwender kompetent zu unterstützen und IT-Systeme zuverlässig am Laufen zu halten? Dann werden Sie ein Teil von unserem Kundenunternehmen - einem der führenden IT-Dienstleister Europas.

Am Standort Bonn erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Kundenprojekte und ein Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird.

Im Rahmen der Direktvermittlung in Festanstellung als IT Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits

• Unbefristete Festanstellung und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderner Arbeitsplatz und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Diverse Zuschüsse, z. B. für JobRad, Kantine und Sportangebote

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragen und IT-Störungen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
• Installation, Konfiguration und Administration von Hard- und Software
• Fehleranalyse und Troubleshooting im Bereich Windows, Microsoft 365, Clients und Peripheriegeräte
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Maßnahmen
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und idealerweise Microsoft 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
• Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 48.000 bis 53.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile In Der Zusammenarbeit Mit Amadeus Fire

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Amadeus Fire AG

Niederlassung Bonn

Baunscheidtstraße 17

53113