IT Service Manager Netzwerk (m/w/d)

BWI GmbH; Bonn; Hybrid; EUR 58.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

LinkedIn Learning-Zugang

ÖPNV-Tickets / Steuervergünstigungen

Flexibles mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

BWI GmbH sucht am Standort Bonn eine/n erfahrene/n IT-/Wirtschaftsexperten/in zur Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistung und Weiterentwicklung der Carrier-/Provider-Partnerschaften. Sie arbeiten eng mit nationalen und internationalen Providern zusammen, steuern Kosten, KPI-Reviews und Beschaffungsprozesse.

Reisebereitschaft Deutschland ist erforderlich; sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind notwendig.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-technisches oder wirtschaftliches Studium bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern.
• Gute Kenntnisse von Produkt- und Leistungsportfolios aktueller Carrier/Provider.
• Erfahrung mit Projekten im Industrie- oder öffentlicher Sektor.
• Kenntnisse zu Prozessen/Organisation des Kunden Bundeswehr von Vorteil.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Deutschlandweite Reisebereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für Sicherstellung der vertragsgemäßen Leistung und Abstimmung.
• Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit nationalen/internationalen Carriern und Providern sowie Vertrags-, SLA- und Eskalationsmanagement.
• Sicherstellung vertraglich geschuldeter Leistungen mittels KPI und regelmäßigen Service Reviews.
• Kosten-Controlling der Leistungserbringung.
• Mitwirkung bei Angebotslegung, Ausschreibungen und Optimierung des Providerportfolios.
• Sicherstellen der notwendigen Lieferkette.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Dienstleistern

Kenntnisse

IT- oder wirtschaftliches Studium

ITIL V3 Kenntnisse

Agile Arbeitsweise

Kommunikations- und Verhandlungsstärke

Reisebereitschaft deutschlandweit

Deutsch sehr gut, Englisch gut

Ausbildung

IT/ Wirtschaftliches Studium oder gleichwertige Qualifikation

Tools

ITIL V3

Agile Methoden

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Sicherstellung notwendiger Leistungen und Abstimmungen zur vertragsgemäßen Leistungserbringung
• Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Carriern und Providern sowie Vertrags-, SLA- und Eskalationsmanagement
• Sicherstellung der vertraglich geschuldeten Leistung mittels abgestimmter Kennzahlen (KPI) und regelmäßigen Service Reviews
• Verantwortung für das Kosten-Controlling der Leistungserbringung
• Mitwirkung bei Angebotslegung, Ausschreibungen, Vergabeverfahren und der kontinuierlichen Optimierung des Providerportfolios
• Sicherstellen der zur Leistungserbringung notwendigen Lieferkette
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Dienstleistern

Dein Profil:

• IT technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3- jährige Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
• Zwingend erforderlich sind gute Kenntnisse von Produkt- und Leistungsspektrums aktueller Carrier/Provider (z.B. Satellitenkommunikation und 5G) und der Zusammenarbeit mit entsprechenden nationalen und internationalen Providern
• Erfahrung mit Kundenprojekten im im Industrieumfeld bzw. im öffentlichen Sektor
• Kenntnisse zu Prozessen und Organisation des Kunden Bundeswehr sind von Vorteil
• Praktische Kenntnisse zu Methodik agiler Arbeitsweise und ITIL V3
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
• Deutschlandweite Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 57.800 € und 84.680 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning