IT Service Manager Netzwerk (m/w/d)

BWI GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 58.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Brauchtumstag

LinkedIn Learning Zugang

ÖPNV Zuschuss

Mobiles Arbeiten

Vertrauensarbeitszeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Die BWI GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Carrier- und Provider-Management, um die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr sicherzustellen. Sie steuern nationale und internationale Carrier-Beziehungen, verhandeln Verträge sowie SLA‑Vereinbarungen und optimieren das Providerportfolio.

Sie bringen mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung, ITIL V3 und agiles Arbeiten mit sowie fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse. Reisebereitschaft deutschlandweit ist erforderlich.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben.
• Gute Kenntnisse aktueller Carrier/Provider und deren Zusammenarbeit.
• Erfahrung mit Kundenprojekten im Industrie- oder öffentlichen Sektor.
• Kenntnisse zu Prozessen und Organisation des Kunden Bundeswehr sind von Vorteil.
• Methodik agiler Arbeitsweise und ITIL V3.
• Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Deutschlandweite Reisebereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für Sicherstellung notwendiger Leistungen und vertragsgemäße Leistungserbringung.
• Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Carriern/Providern sowie Vertrags-, SLA- und Eskalationsmanagement.
• Sicherstellung der vertraglich geschuldeten Leistung mittels KPI und regelmäßigen Service Reviews.
• Verantwortung für das Kosten-Controlling der Leistungserbringung.
• Mitwirkung bei Angebotslegung, Ausschreibungen und Optimierung des Providerportfolios.
• Sicherstellen der Lieferkette für die Leistungserbringung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

3 Jahre Berufserfahrung

Carrier/Provider Kenntnisse

Kundenprojekte Industrie-/öffentlicher

ITIL V3 Kenntnisse

Agile Arbeitsweise

Kommunikations- und Verhandlungsfähike

Reisebereitschaft deutschlandweit

Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

IT technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Sicherstellung notwendiger Leistungen und Abstimmungen zur vertragsgemäßen Leistungserbringung
• Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Carriern und Providern sowie Vertrags-, SLA- und Eskalationsmanagement
• Sicherstellung der vertraglich geschuldeten Leistung mittels abgestimmter Kennzahlen (KPI) und regelmäßigen Service Reviews
• Verantwortung für das Kosten-Controlling der Leistungserbringung
• Mitwirkung bei Angebotslegung, Ausschreibungen, Vergabeverfahren und der kontinuierlichen Optimierung des Providerportfolios
• Sicherstellen der zur Leistungserbringung notwendigen Lieferkette
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Dienstleistern

Dein Profil:

• IT technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 3- jährige Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgaben
• Zwingend erforderlich sind gute Kenntnisse von Produkt- und Leistungsspektrums aktueller Carrier/Provider (z.B. Satellitenkommunikation und 5G) und der Zusammenarbeit mit entsprechenden nationalen und internationalen Providern
• Erfahrung mit Kundenprojekten im im Industrieumfeld bzw. im öffentlichen Sektor
• Kenntnisse zu Prozessen und Organisation des Kunden Bundeswehr sind von Vorteil
• Praktische Kenntnisse zu Methodik agiler Arbeitsweise und ITIL V3
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
• Deutschlandweite Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 57.800 € und 84.680 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning