Senior Service Manager WAN (m/w/d)

BWI GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 71.000 - 104.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

LinkedIn Learning Zugriff

Zusammenfassung

BWI GmbH sucht einen erfahrenen IT-/Wirtschaftsingenieur oder Vergleichbares zur Leitung von WAN-Projekten im öffentlichen Sektor.Sie arbeiten an der Sicherstellung vertraglich geplanter Leistungen, steuern Lieferantenbeziehungen und optimieren das WAN-Backbone.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in Carrier Ethernet, MPLS, Segment Routing oder SD-WAN mit, reisen deutschlandweit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Vier Jahre Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgabenbereichen
• Kenntnisse WAN Technologien Carrier Ethernet, MPLS, Segment Routing, SD-WAN
• Erfahrung mit Kundenprojekten im Industrie-/öffentlichen Sektor
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweite Reisebereitschaft

Aufgaben

• Sicherstellen notwendiger Leistungen und vertragskonforme Erbringung
• Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Lieferanten/Herstellern von WAN-Technologien
• Sicherstellung der vertraglich geschuldeten Leistung mittels KPIs und regelmäßigen Service Reviews
• Verantwortung für das Kosten-Controlling der Leistungserbringung
• Mitwirkung bei Angebotslegung, Ausschreibungen, Vergabeverfahren und Optimierung des WAN-Backbone & Multi-Service-Plattform
• Sicherstellen der notwendigen Lieferkette
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Dienstleistern

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Verhandlungsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

IT- oder wirtschaftliches Studium

Tools

Carrier Ethernet / MPLS / Segment Routing / SD-WAN

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Sicherstellung notwendiger Leistungen und Abstimmungen zur vertragsgemäßen Leistungserbringung
• Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Lieferanten/Herstellern von Wide Area Network Technologien, SLA- und Eskalationsmanagement
• Sicherstellung der vertraglich geschuldeten Leistung mittels abgestimmter Kennzahlen (KPI) und regelmäßigen Service Reviews
• Verantwortung für das Kosten-Controlling der Leistungserbringung
• Mitwirkung bei Angebotslegung, Ausschreibungen, Vergabeverfahren und der kontinuierlichen Optimierung des Wide Area Network Backbone & Multi-Service-Plattform (Carrier Ethernet Technologie)
• Sicherstellen der zur Leistungserbringung notwendigen Lieferkette
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Dienstleistern

Dein Profil:

• IT technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens vier Jahre Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgabengebieten
• Zwingen erforderlich sind gute Kenntnisse von Produkt- und Leistungsspektrums aktueller WAN Technologien (z.B. Carrier Ethernet Technolgien / MPLS / Segment Routing / SD-WAN)
• Erfahrung mit Kundenprojekten im im Industrieumfeld bzw. im öffentlichen Sektor
• Kenntnisse zu Prozessen und Organisation des Kunden Bundeswehr sind von Vorteil
• Praktische Kenntnisse zu Methodik agiler Arbeitsweise und ITIL V3
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
• Deutschlandweite Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning