Senior Service Manager WAN (m/w/d)

BWI GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 71.000 - 104.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Brauchtumstag

LinkedIn Learning Zugriff

Mobiles Arbeiten/Vertrauensarbeitszeit

Steuervergünstigungen ÖPNV

Zusammenfassung

Die BWI GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft zur Sicherstellung vertraglicher Leistungen und zur Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Lieferanten von WAN-Technologien. Sie steuern KPI-gesteuerte Service Reviews, Kostencontrolling und unterstützen Angebotslegung sowie Ausschreibungen.

Sie verfügen über mindestens vier Jahre Berufserfahrung, Kenntnisse zu Carrier Ethernet, MPLS und SD-WAN, sowie ITIL V3. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Reisebereitschaft deutschlandweit und

Qualifikationen

• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgabengebieten.
• Gute Kenntnisse aktueller WAN-Technologien (Carrier Ethernet, MPLS, SD-WAN).
• Erfahrung mit ITIL V3 und agilen Arbeitsmethoden.
• Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sicherung der vertraglich geschuldeten Leistung und Abstimmung mit Lieferanten.
• Steuerung und Weiterentwicklung der WAN-Zusammenarbeit mit SLA- und Eskalationsmanagement.
• Sicherstellung von KPI-basierten Service Reviews und Kostencontrolling.
• Mitarbeit bei Angebotslegung, Ausschreibungen und Vergabeverfahren.
• Optimierung des WAN Backbone & Multi-Service-Plattform (Carrier Ethernet).
• Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen, Kunden und externen Dienstleistern.

Kenntnisse

IT- oder wirtschaftliches Studium bzw.

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

WAN Technologien

ITIL V3 Kenntnisse

Kundenprojekte Industrie/Öffentl. Sekt

Vertrags- und KPI-Management

Reisebereitschaft deutschlandweit

Tools

Carrier Ethernet

MPLS

SD-WAN

Jobbeschreibung

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung für die Sicherstellung notwendiger Leistungen und Abstimmungen zur vertragsgemäßen Leistungserbringung
• Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit Lieferanten/Herstellern von Wide Area Network Technologien, SLA- und Eskalationsmanagement
• Sicherstellung der vertraglich geschuldeten Leistung mittels abgestimmter Kennzahlen (KPI) und regelmäßigen Service Reviews
• Verantwortung für das Kosten-Controlling der Leistungserbringung
• Mitwirkung bei Angebotslegung, Ausschreibungen, Vergabeverfahren und der kontinuierlichen Optimierung des Wide Area Network Backbone & Multi-Service-Plattform (Carrier Ethernet Technologie)
• Sicherstellen der zur Leistungserbringung notwendigen Lieferkette
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und externen Dienstleistern

Dein Profil:

• IT technisches oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens vier Jahre Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgabengebieten
• Zwingen erforderlich sind gute Kenntnisse von Produkt- und Leistungsspektrums aktueller WAN Technologien (z.B. Carrier Ethernet Technolgien / MPLS / Segment Routing / SD-WAN)
• Erfahrung mit Kundenprojekten im im Industrieumfeld bzw. im öffentlichen Sektor
• Kenntnisse zu Prozessen und Organisation des Kunden Bundeswehr sind von Vorteil
• Praktische Kenntnisse zu Methodik agiler Arbeitsweise und ITIL V3
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
• Deutschlandweite Reisebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning