IT Service Management (m/w/d)

HSM GmbH + Co. KG; Altheim (Alb); On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Individuelle Einarbeitung

Gezielte Weiterentwicklung

Altersvorsorge

Kantine mit Zuschuss

Job summary

HSM GmbH + Co. KG sucht Fachinformatiker/in bzw. vergleichbare Qualifikation für den IT-Service-Desk in Vollzeit.

Sie betreuen den Windows-Client-Umfeld, Microsoft 365 und Standard-Software, analysieren Störungen und dokumentieren im Ticketsystem. Zudem automatisieren Sie Client-Setups und arbeiten an Best Practices mit. Zu Ihren Aufgaben gehören Onboarding, Zusammenarbeit mit dem Administratoren-Team, Erstellung von Systemdokumentationen und Mitwirkung an Projekten im Client- und

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support.
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
• Bereitschaft in Präsenz vor Ort zu arbeiten.

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support für Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerk.
• Störungsanalyse, Fehlerbehebung sowie Dokumentation im Ticketsystem.
• Automatisierung und Standardisierung von Client-Setups (z. B. mittels Skripten, Intune, Autopilot oder RMM-Tools).
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Best Practices, Checklisten und Standard-Images.
• Umsetzung kleinerer Projekte im Client- und Workplace-Umfeld.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Administratoren-Team.
• Onboarding neuer Mitarbeiter (Geräte, Accounts, Berechtigungen).
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen.

Skills

PowerShell-Skripting

Intune

Skripting

Education

Fachinformatiker/in oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Azure AD/Entra ID

Job description

Stellendetails zu: IT Service Management (m/w/d)

Arbeitgeber: HSM GmbH + Co. KG

Angebotsart: Arbeit

Anstellungsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Fachinformatiker/in - Daten- und Prozessanalyse
• Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule)
• Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung

Veröffentlichungsdatum: Vor 30+ Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen, Standardsoftware und Netzwerk
• Störungsanalyse, Fehlerbehebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
• Automatisierung und Standardisierung von Client-Setups (z. B. mittels Skripten, Intune, Autopilot oder RMM-Tools)
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Pflege von Best Practices, Checklisten und Standard-Images
• Umsetzung kleinerer Projekte im Client- und Workplace-Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit dem Administratoren-Team
• Onboarding neuer Mitarbeiter (Geräte, Accounts, Berechtigungen)
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Helpdesk oder technischen Support
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Azure AD / Entra ID
• Erste Erfahrung mit Automatisierung (z. B. PowerShell, Intune, Skripting)
• Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
• Bereitschaft in Präsenz vor Ort zu arbeiten

Unser Angebot

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)

Unternehmensdarstellung: HSM GmbH + Co. KG

HSM ist ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen im Maschinenbau, das auf den Standort Deutschland setzt. Wir gehören zu den marktführenden Herstellern in den Branchen Umwelt- und Bürotechnik. Innovationskraft, Nachhaltigkeit, Qualität, Serviceorientierung, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind die Werte, für die das Familienunternehmen HSM steht und die uns antreiben.

Durch das Engagement und die Qualifikation unserer Mitarbeiter, unser Know-how und den Einsatz zukunftsorientierter Technologien stellen wir nachhaltige Produkte von höchster Qualität her und vermarkten diese international auf den chancenreichen Märkten des Daten- und Umweltschutzes.