Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst

HSM GmbH + Co. KG; Altheim (Alb); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ergebnisbeteiligung

Altersvorsorge

bezuschusste Kantine

Zusammenfassung

HSM GmbH + Co. KG in Altheim (Alb) sucht einen Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst. Sie werden unsere Kunden telefonischen oder per E-Mail bei technischen Problemen unterstützen und die Außendiensttechniker begleiten. Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet individuelle Einarbeitung, attraktive Benefits und ein familiäres Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung wie Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker oder Industriekaufmann.
• Technische Aus- / Weiterbildung als Techniker, Meister oder Maschinenbautechniker.
• Idealerweise Kenntnisse in der Automatisierungstechnik.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden bei Maschinenstörungen und Bedienfehlern.
• Unterstützung der Außendiensttechniker sowie externen Dienstleister.
• Durchführung kundenspezifischer Softwareanpassungen über Fernwartung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Organisationsgeschick

Kundenumgang

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Technische Aus- / Weiterbildung

Tools

SPS-Steuerung

Elektrotechnik

Hydraulik

Jobbeschreibung

Techniker (m/w/d) im technischen Kundendienst

Arbeitgeber: HSM GmbH + Co. KG

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen unsere Kunden telefonisch oder per Mail bei Maschinenstörungen, Bedienfehlern, etc.
• Sie unterstützen unsere Außendiensttechniker, Tochtergesellschaften und externen Dienstleister bei der Lösung technischer Problemstellungen
• Sie führen kundenspezifische Softwareanpassungen oder Fehleranalysen über unsere Fernwartungssysteme durch
• Sie unterstützen die Servicetechniker bei Inbetriebnahmen und Einweisungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z.B. als (m/w/d) Kfz-Mechaniker, Industriemechaniker, Industriekaufmann, etc.)
• Technische Aus- / Weiterbildung (z.B. als (m/w/d) Techniker, Meister, Maschinenbautechniker, Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektroniker o.ä.)
• Organisationsgeschick, souveräner Kundenumgang und technisches Verständnis
• Idealerweise Kenntnisse in der Automatisierungstechnik (SPS-Steuerung), Elektrotechnik und Hydraulik
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

• Familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle und fundierte Einarbeitung sowie gezielte Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Ergebnisbeteiligung, Altersvorsorge, bezuschusste Kantine u.v.m.)