IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)

Zeel GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt auf Konzernniveau inkl. Bonus

30 Tage Urlaub

Gleitzeitregelung

Weiterbildungsangebote

Moderne Arbeitsumgebung

Angenehmes Betriebsklima

Zusammenfassung

Zeel GmbH in Stuttgart sucht einen IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d), um die Hardware im IT Asset Management Tool zu verwalten und als Ansprechpartner im 1st & 2nd Level Support zu fungieren. Ein sehr gutes Deutsch und sichere Englischkenntnisse sind erforderlich.

Das Unternehmen bietet eine hybride Arbeitsweise, 30 Tage Urlaub und eine wertschätzende Arbeitsumgebung in einem internationalen Umfeld.

Qualifikationen

• Berufseinsteiger werden ebenfalls begrüßt.
• Gute Umgangsformen und Bereitschaft zur Zusammenarbeit.

Aufgaben

• Verwalten der Hardware im IT Asset Management Tool des Unternehmens.
• Installieren von Software, Konfigurieren von Hardware.
• Als Ansprechpartner im 1st & 2nd Level Support dienen.
• Bearbeiten der täglichen Tickets.
• Betreuen von SLAs und Verwalten von SLA-Status-Reports.

Kenntnisse

Sehr gutes Deutsch

Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

Freundliches Auftreten

Teamplayer‑Mentalität

Erfahrung in einem internationalen oder matrixorganisierten Umfeld

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar

Jobbeschreibung

IT-Service & Support Mitarbeiter (m/w/d) – Stuttgart

Ein europaweit tätiger Software-Global‑Player sucht einen IT‑Service‑ und Support‑Mitarbeiter in Stuttgart.

Responsibilities

• Verwalten der Hardware im IT Asset Management Tool des Unternehmens
• Installieren von Software, Konfigurieren von Hardware, Einrichten und Verwalten mobiler Geräte
• Als Ansprechpartner im 1st & 2nd Level Support für Fragen zu Hard‑ und Software dienen
• Priorisieren, Verteilen und Bearbeiten der täglichen Tickets
• Telefonische und persönliche Betreuung der User mit Rat und Tat
• Betreuen von SLAs, Verwalten und Bearbeiten von SLA‑Status‑Reports (Metrics, User Disrespect, Backlog)

Qualifications

• Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar; Berufseinsteiger werden ebenfalls begrüßt
• Sehr gutes Deutsch, sichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Wort und Schrift)
• Freundliches Auftreten, gute Umgangsformen, Teamplayer‑Mentalität und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
• Erfahrung in einem internationalen oder matrixorganisierten Umfeld ist von Vorteil

Benefits

• Gehalt auf Konzernniveau inkl. Bonus im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf Equal‑Treatment‑Basis
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitregelung, 40 Stunden pro Woche
• Hybrides Arbeitsmodell
• Wertschätzung im Alltag – fachlich wie persönlich
• Zukunftsbereich in einem krisenfesten Technologieumfeld
• Nettes kollegiales internationales Umfeld
• Weiterbildungsangebote, eigene Schulungsplattform mit über 8.500 Inhalten
• Moderne, ansprechende Arbeitsumgebung
• Angenehmes Betriebsklima
• Gute Erreichbarkeit mit Auto, Parkplätzen vor Ort und hervorragende ÖPNV‑Anbindung