IT-Service Engineer (all genders)

DATAGROUP SE; Biberach an der Riß; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

JobRad Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Parkmöglichkeiten in der Nähe

Zusammenfassung

DATAGROUP SE sucht einen IT-Service Engineer (m/w/d) für den Kundeneinsatz vor Ort in Biberach an der Riß. Sie betreuen On-Site-Serviceprozesse inkl. Incident-Management, unterstützen User am Service Point und helfen bei Konferenzraum- und Geräte-Support.

Zu Ihren Aufgaben gehören Installation, Reparatur und Auf-/Umrüstung von PC-Systemen, Image-Verwaltung, Gerätebetreuung (Barcodescanner, Printer) sowie Netzwerkkomponenten und Telekommunikation.

Qualifikationen

• Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Quereinstieg/erste Praxiserfahrung willkommen.
• Sicherer Umgang mit Windows und Office ab 2010.
• Erfahrung mit Standard-Hardware PC/Notebook (HP/Lenovo).
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (VoIP, iPhone, iPad).
• Grundlegende AD-Kenntnisse wünschenswert.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, VPN, Printserver, ITIL.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch oder weitere Fremdsprache vorteilhaft.

Aufgaben

• Aufbau und Betreuung vor Ort: On Site Serviceabwicklung und Incident Management.
• Support der User am IT Service Point und in Konferenzräumen.
• Auslieferung, Installation, Reparatur und Umrüstung von PC-Systemen.
• Bearbeitung von Störmeldungen über ein Ticketsystem.
• Einrichtung von Kunden-Images und Betreuung von Special Devices.
• Netzwerkkomponenten austauschen, installieren und dokumentieren.

Kenntnisse

Fachinformatiker/in Systemintegration

Windows 7/10

Office 2010+

HP/Lenovo Hardware

VoIP/ Telekommunikation

Active Directory

Netzwerktechnologien

VPN/Remote Zugriff

ITIL

Deutsch & Englisch Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker/in Systemintegration (oder vergleichbar)

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir einen IT-Service Engineer (m/w/d) für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß.

Aufgaben

• On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld sowie einem Kunden im Technikbereich
• Betreuung von Usern im IT Service Point
• Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen
• Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen
• Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems
• Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image
• Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.)
• Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche etc.)
• Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen
• Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service

Skills

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar)
• Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 7/10 und Microsoft Office ab 2010
• Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo)
• Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP)
• Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory
• Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL
• Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift)

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten
• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware:MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim