IT Service Engineer (all genders)

DATAGROUP SE; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaub 30 Tage

Bonusrunde Gehalts

Betriebliche Altersvorsorge

Flache Hierarchien

Neue Hardware

Unbefristeter Vertrag

Karriereentwicklung

Parkmöglichkeiten

JobRad Zuschuss

Team Events

Stadion Mainz 05

Zusammenfassung

DATAGROUP SE in Hamburg sucht ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT-Service Engineer (all genders). Sie betreuen Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen und übernehmen den Client Service (Notebooks/ PCs, Empirum, VPN, AD).

Wir bieten 30 Tage Urlaub, unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung und moderne Hardware (MacBook/Windows-Laptop, iPhone). Zudem Karrierechancen, Parkplätze, JobRad sowie flache Hierarchien und Team-Events.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig.
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten.
• Basiskenntnisse in Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL.
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte wünschenswert.
• Starke Kunden- und Serviceorientierung.
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise.
• Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen.
• Sie sind verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, VPN-Einrichtung, AD-Konfiguration etc.).
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software.
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und patchen Netzwerke oder Telefone.
• Sie konfigurieren User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory.
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und Benutzerkonten.

Kenntnisse

Office Kenntnisse

Active Directory

Netzwerk

VPN Access

Printserver

SAP

ITIL

Telefonanlagen

Kundenzorientierung

Serviceorientierung

Problemlösung

Analytisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Servicetechniker-Ausbildung

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams Workplace Support suchen wir ab 01.12.2026 einen erfahrenen IT Service Engineer (all genders) am Standort Hamburg.

Aufgaben

• Sie betreuen spannende Projekte in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Des Weiteren sind Sie verantwortlich für den Client Service (Installation von Notebooks und PCs via Empirum, Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung, Einrichten von VPN für Notebooks, Konfiguration von DECT-Telefonen, Data-Recovery, Patchen von Netzwerk, Aufbau von Switchen, Netzwerk Troubleshooting etc.)
• Sie verantworten Neubestellung, Umschreibung, Verschrottung und Reparatur von defekter Software
• Sie ziehen User inkl. Client Hardware und Telefon um und Patchen Netzwerke oder Telefone
• Als kompetenter Partner konfigurieren Sie User Einstellungen, Laufwerkverknüpfungen und Zugriffsberechtigungen im Active Directory
• Im Mobile Device Management betreuen Sie Installation, Konfiguration und die Benutzerkonten

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Servicetechniker (m/w) oder gleichwertig
• Sichere Kenntnisse in Microsoft Office Produkten
• Basiskenntnisse in den Bereichen: Active Directory, Netzwerk, Remote / VPN Access, Printserver, SAP und ITIL
• Kenntnisse im Bereich Telefonanlagen und Telekommunikationsendgeräte (Samsung, Apple etc.) sind wünschenswert
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Sorgfältige und systematische Arbeitsweise
• Problemlösungskompetenz und analytischen Verständnis
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
• Neueste Hardware:MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
• Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
• Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Parkmöglichkeiten: Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
• Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
• Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
• Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim