IT Rollout- und Supporttechniker m/w/d [Kziff. RM9110]

L&W Consolidation GmbH; Hamburg; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen IT Rollout- und Supporttechniker (m/w/d) zur Behebung von IT-Störungen in städtischen Einrichtungen. Diese unbefristete Vollzeitstelle ist ab 01.10.2026 verfügbar und richtet sich auch an Quereinsteiger mit nachweislicher Praxiserfahrung.

Du betreust Kolleg:innen vor Ort, führst einfachen Hardwaretausch durch und dokumentierst alle Themen im Ticketsystem. Ein Führerschein der Klasse 3/B sowie fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder 3 Jahre Praxiserfahrung als Quereinsteiger.
• Fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.
• Kenntnisse in Administration von Useraccounts und Berechtigungen.

Responsibilities

• Behebung von IT-Störungen in städtischen und kommunalen Einrichtungen.
• Betreuung von Kolleg:innen vor Ort.
• Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem.

Skills

IT-Support

Hardwarekenntnisse

Softwarekenntnisse

Kommunikation

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Job description

IT Rollout- und Supporttechniker m/w/d [Kziff. RM9110]

Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH

Beginn ab 01.10.2026

Quereinstieg möglich

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• IT-Kundenbetreuer/in
• Helpdeskmitarbeiter (m/w/d)
• IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgaben

• Du arbeitest als IT-Außendiensttechniker und behebst IT-Störungen in städtischen, kommunalen und öffentlichen Einrichtungen
• Du betreust deine Kolleg:innen vor Ort
• Du bist Ansprechpartner für alle Themen rund um die Arbeitsplatz-IT
• Du bist zuständig für Desktop-PCs, Notebooks, Peripheriegeräte, Programmeinstellungen und Useraccounts
• Du erhältst Supportanfragen und Einsatztermine von deinem Supportkoordinator
• Einfachen Hardwaretausch erledigst du selber (RAM-Austausch, SSD-Austausch)
• Komplexe Reparaturen und Garantiefälle leitest du an einen Systempartner weiter
• Alle bearbeiteten Hardware- und Softwarethemen dokumentierst du mit Ergebnis im Ticketsystem

Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und hast bereits im praktischen Support gearbeitet
• Als Quereinsteiger ohne IT-Ausbildung besitzt du mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung und kannst diese per Arbeitszeugnis nachweisen
• Mit der gängigen Hardware und Software kennst du dich aus
• Im Bereich Administration hast du schon mit Lizenzen, Useraccounts und Berechtigungen gearbeitet
• Deine Deutschkenntnisse bewegen sich flüssig auf C1-Niveau
• Du besitzt einen Führerschein Klasse 3/B