Disponent / technischer Sachbearbeiter (m/w/d) [Kziff.RS8527]

L&W CONSOLIDATION GmbH; Neuss; On-site; EUR 34,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertariflicher Lohn

Betriebliche Altersvorsorge

Übertariflicher Urlaubsanspruch

Sportzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mentoring- und Coachingangebote

Team- und Firmenevents

Job summary

L&W CONSOLIDATION GmbH sucht eine/n Disponent/in bzw. technischer Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit zur Entstörung im Büro-IT-Umfeld. Sie koordinieren Termine zwischen Kunden und Servicetechnikern und dokumentieren Störungen sorgfältig im Ticketsystem.

Sie bringen idealerweise Erfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld, sichere Deutschkenntnisse und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit. Es erwartet Sie eine unbefristete Anstellung mit übertariflichem Lohn und attraktiven

Qualifications

• Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Windows, Word, Excel, Outlook.
• Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen.
• Beschwerdemanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise; Team- und Organisationsfähigkeit

Responsibilities

• Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld
• Terminplanung/ -vereinbarung zwischen Kunden und Servicetechniker, zwecks Entstörung/Installation
• Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung der Störung im Ticketsystem
• Prüfung und Archivierung des Technikerberichtes nach Einsatzende
• Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden
• Weiterleitung von Arbeits- und Zeitinformationen an nachgelagerte Abteilungen

Skills

Berufserfahrung kaufmännisch/IT

Standards Software

Auftragsinformationen

Beschwerdemanagement

Deutschkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Team- und Organisationsfähigkeit

Tools

Windows

Word

Excel

Outlook

Job description

Stellenbeschreibung

Disponent / technischer Sachbearbeiter (m/w/d) [Kziff.RS8527]

Arbeitgeber: L&W CONSOLIDATION GmbH

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kaufmann/-frau - Büromanagement

Verantwortlichkeiten

• Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld
• Terminplanung/ -vereinbarung zwischen Kunden und Servicetechniker, zwecks Entstörung/Installation
• Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung der Störung im Ticketsystem
• Prüfung und Archivierung des Technikerberichtes nach Einsatzende
• Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden
• Weiterleitung von Arbeits- und Zeitinformationen an nachgelagerte Abteilungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Standartsoftware (Windows, Word, Excel, Outlook)
• Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen
• Beschwerdemanagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen

Unser Angebot

• Unbefristete Beschäftigung
• Übertariflicher Lohn
• Betriebliche AltersvorsorgeÜbertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote
• Team- und Firmenevents

Erforderliche Unterlagen

• Lebenslauf
• Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Kontakt

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Ramona Stuppy, telefonisch unter 0203/518892-17 oder per Mail an [e-mail] , wenden.

EEO Statement

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!