IT Kundenbetreuung – Einstieg mit Technikbegeisterung (m/w/d)

Torsten Shaar; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht engagierte Kandidaten für die IT Kundenbetreuung. In dieser Position bieten Sie technischen Support und arbeiten eng mit Kunden zusammen. Die Rolle ist ideal für Technikbegeisterte, die ihre Karriere im IT-Support starten möchten. Profitieren Sie von einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und einer umfassenden Einarbeitung.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support.
• Zuverlässig, serviceorientiert und lösungsfokussiert.
• Freude am Umgang mit Technik und Anwender:innen.

Aufgaben

• Leisten von IT-Support mithilfe von Remote-Control-Tools.
• Bearbeitung von Support-Tickets und Umsetzung von IT-Supportmaßnahmen.
• Aktualisierung der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Lösungsfokus

Technikverständnis

Stressbewältigung

Tools

Ticketsysteme

MDM

Jobbeschreibung

IT Kundenbetreuung – Einstieg mit Technikbegeisterung (m/w/d) Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.600 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto / Je nach Erfahrungswerten

Starte deine Karriere in der IT!

Du interessierst dich für Technik, hast vielleicht schon privat PCs eingerichtet oder Freunden bei Computerproblemen geholfen? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich – auch ohne IT-Ausbildung!

Deine Aufgaben:

• Du leistest IT-Support mithilfe von Remote‑Control‑Tools
• Du bearbeitest Support‑Tickets und setzt IT‑Supportmaßnahmen um
• Du dokumentierst Bearbeitungs‑ und Lösungswege
• Du aktualisierst kontinuierlich die Wissensdatenbank
• Du nimmst eingehende Störungsmeldungen an, analysierst und klassifizierst sie

Anforderungen

• Du hast Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Support
• Du kennst dich mit Ticketsystemen und MDM aus von Vorteil
• Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und lösungsfokussiert
• Du hast Freude am Umgang mit Technik und Anwender:innen
• Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal