IT Field Service / Onsite Support (w/m/d)

Bechtle; Düsseldorf; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Bechtle Akademie Weiterentwicklung

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten & Arbeitsort

Job summary

Bechtle Managed Services GmbH in Düsseldorf sucht Verstärkung im IT-Support. Du installierst, konfigurierst und betreust Hard- und Softwarelösungen und analysierst Störungen eigenständig im Team.

Zu deinen Aufgaben gehört die Ticketbearbeitung, Datenpflege in IT-Systemen sowie Auslieferung von Geräten; zudem unterstützt du den Field Service in der Region West.) Wir bieten Weiterentwicklung, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeit- und Ortgestaltung und eine mögliche

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. IT-Systemelektroniker:in).
• Erste Praxiserfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen.
• Kommunikationssicherheit und Bereitschaft, sich mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Responsibilities

• Gemeinsam mit Kolleg*innen Hard- und Softwarelösungen installieren, konfigurieren und betreuen.
• Störungen analysieren und Lösungen im Team erarbeiten.
• Ticketbearbeitung und Datenpflege in IT-Systemen; Auslieferung von Geräten und Inbetriebnahmeunterstützung.
• Field Service in der Region West bei nicht besetzten Standorten unterstützen.
• Möglichkeit der Übernahme in unbefristete Festanstellung nach 12 Monaten.

Skills

Technische Ausbildung

IT-Support-Erfahrung

Quereinstieg willkommen

Praktische Hardwarekenntnisse

Reisebereitschaft West NRW

Education

Technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker:in)

Job description

• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden im Alltag unterstützen.
• Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden analysierst du eigenständig und bringst dich aktiv in die gemeinsame Lösungsfindung im Team ein.
• Im IT-Support bist du eine verlässliche Ansprechperson, beantwortest fachliche Fragen und erarbeitest erste Lösungsansätze für unterschiedliche IT-Herausforderungen.
• Die Ticketbearbeitung und Datenpflege in unseren IT-Systemen gehören für dich genauso dazu wie die Auslieferung von Geräten und die Unterstützung bei deren Inbetriebnahme.
• Zusätzlich unterstützt du den Field Service in der Region West bei nicht fest besetzten Kundenstandorten sowie bei Urlaubs- und Krankheitsvertretungen im Team.
• Wenn wir gut zueinander passen, besteht die Möglichkeit einer Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach 12 Monaten.

In Deiner Mission Blühst Du Auf, Denn

• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden im Alltag unterstützen.
• Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden analysierst du eigenständig und bringst dich aktiv in die gemeinsame Lösungsfindung im Team ein.
• Im IT-Support bist du eine verlässliche Ansprechperson, beantwortest fachliche Fragen und erarbeitest erste Lösungsansätze für unterschiedliche IT-Herausforderungen.
• Die Ticketbearbeitung und Datenpflege in unseren IT-Systemen gehören für dich genauso dazu wie die Auslieferung von Geräten und die Unterstützung bei deren Inbetriebnahme.
• Zusätzlich unterstützt du den Field Service in der Region West bei nicht fest besetzten Kundenstandorten sowie bei Urlaubs- und Krankheitsvertretungen im Team.
• Wenn wir gut zueinander passen, besteht die Möglichkeit einer Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach 12 Monaten.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker:in) oder erste Erfahrung im IT-Support – auch Quereinsteiger:innen sind willkommen
• Erste Praxiserfahrung im Support von Hardware und Betriebssystemen
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationssicherheit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit den Herausforderungen unserer Kunden auseinanderzusetzen.
• Reisebereitschaft (Region West / NRW), Führerscheinklasse B/BE

Du Verdienst Echten Mehrwert. Freu Dich Deshalb Auf

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Vernetzung: Als Teil der größten IT-Security-Community unter allen IT-Systemhäusern tauschst du dich zu aktuellen Themen aus und bleibst auch in einem hochkomplexen Umfeld immer auf dem neuesten Stand.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.