IT-Change-Manager (m/w/d)

DEVK Deutsche Eisenbahn Versicherung Sach- und HUK-Versicherungsverein a.G.; Köln; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Versicherungsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter für das IT-Change-Management. Die Rolle umfasst die Planung und Durchführung von IT-Änderungen nach ITIL-Standards sowie die Koordination mit verschiedenen Abteilungen. Bewerber sollten über ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik und fundierte Kenntnisse in ITIL verfügen. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Urlaubstage gehören zu den Angeboten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Gleitzeit

Homeoffice-Optionen

Stabile Gehälter

Betriebliche Altersvorsorge

Persönliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in ITIL, insbesondere im IT-Change-Management.
• Erfahrung im operativen IT-Change-Management, inklusive Leitung von CAB-Sitzungen.

Aufgaben

• Verantwortung für Planung und Durchführung von IT-Änderungen gemäß ITIL.
• Koordination zwischen IT-Change-Management und Prozessteilnehmern.
• Vorbereitung und Moderation des Change Advisory Boards (CAB).

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Analytisch-vernetztes Denken

Erfahrung im IT-Change-Management

Ausbildung

(Wirtschafts-) Informatik Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Änderungen (Changes) gemäß ITIL-Standards zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
• Koordination und Kommunikation zwischen IT-Change-Management und Prozessteilnehmern
• Abstimmung und Genehmigung von Changes, Standard Change Vorlagen und Change Vorgehen
• Vorbereitung und Moderation des Change Advisory Boards (CAB), inklusive Bewertung und Genehmigung von Änderungsanträgen sowie Durchführung von Risikoanalysen
• Kontinuierliche Abstimmung zur Verbesserung des IT-Change-Prozesses mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner
• Du stellst sicher, dass die DEVK alle regulatorischen Anforderungen hinsichtlich des IT-Change-Managements erfüllt (insb. die Erfüllung des EU-weiten Digital Operational Resilience Acts, kurz DORA)
• Du arbeitest eng mit dem IT-Change-Manager-Prozess-Owner und anderen Verantwortlichen zentraler Service-Prozesse zusammen und stellst mit diesen die gegenseitige Vertretung sicher (u.a. Incident-, Problemmanagement und ITSCM)
• Du arbeitest eng mit der IT-Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei der Definition und Überwachung von Quality Gates sowie bei der Erstellung, Kommunikation und Durchsetzung betriebsrelevanter Richtlinien und Prozesse
• Organisation und Koordination regelmäßiger IT-Wartungsaktivitäten (z. B. Wartungssonntag/-samstag) innerhalb der IT in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Verbesserung der Changetreue und -qualität in Zusammenarbeit mit den IT-Gruppen sowie Schaffung von Awareness für den Change-Prozess

Darauf dürfen wir uns freuen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in ITIL, insbesondere im IT-Change-Management
• Du bringst Erfahrung im operativen IT-Change-Management mit und hast sowohl CAB-Sitzungen geleitet, als auch Risikoanalysen durchgeführt. Du kennst Dich gut mit aktuellen Sicherheitsanforderungen im Umfeld des IT-Change-Managements aus
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit guter Durchsetzungsstärke und Moderationskompetenz
• Du besitzt ein technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen und Anwendungen sowie die Bereitschaft diese beständig weiterzuentwickeln
• Du hast ein gutes technisches Verständnis für IT-Wartungsprozesse, -aktivitäten und besitzt ein Organisationsgeschick
• Du arbeitest gerne strukturiert und besitzt eine analytisch-vernetzte Denkweise mit hoher Lösungsorientierung
• Erste Erfahrung im Umgang mit der Anwendung ServiceNow kann Dir den Einstieg erleichtern

Was wir bieten

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben.
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance.
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und eine starke betriebliche Altersvorsorge warten auf dich.
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten.