IT-Administrator im IT-Support

GBC Group GmbH; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spezialisiertes IT-Unternehmen in Wiesbaden sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter für die Bearbeitung technischer Anfragen, besonders in DATEV-Umgebungen. In dieser Rolle wirst du eng mit Kollegen zusammenarbeiten und Lösungen für Kunden entwickeln. Voraussetzung sind gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 sowie eine abgeschlossene IT-Ausbildung. Die Stelle bietet Entwicklungsmöglichkeiten und eine attraktive Vergütung. Mobilität kann je nach Aufgabenbereich erwartet werden.

Leistungen

Attraktive Vergütung inkl. optionalem Firmenwagen

Fachliche Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung.
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld.
• Kenntnisse in DATEV-Umgebungen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support.
• Unterstützung 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen.
• Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie vor Ort.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen

Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services

Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Dein Wirkungsfeld

• In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen
• Du bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden.
• Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben & Verantwortung

• Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen
• Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen
• Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort
• Analyse komplexer Störungen und strukturierte Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projektteams
• Saubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Systemzuständen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur Qualitätssteigerung
• Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener Verantwortung
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wer wir sind

Die CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten. Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen. Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität.

Was Dich bei uns erwartet

• Klare Support-Strukturen und definierte Zuständigkeiten
• Anspruchsvolle technische Themen statt reiner Ticket-Abfertigung
• Strukturierte Einarbeitung in DATEV- und Kundenumgebungen
• Fachliche Weiterentwicklung und perspektivischer Übergang in Administration oder Projekte
• Mobiles Arbeiten je nach Aufgabenbereich
• Attraktive Vergütung inkl. optionalem Firmenwagen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group

Unser Bewerbungsprozess

• Kurzer Quick Check (ca. 30 Minuten)
• Fachliches Interview inkl. praxisnaher Fragestellung
• Optional: persönliches Kennenlernen vor Ort
• Entscheidung & Angebot

Hast Du Fragen?

Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter [e-mail] oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.

Über uns

Die GBC Group ist eine inhabergeführte IT-Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitenden. Wir bündeln spezialisierte IT-Dienstleister unter einem Dach und schaffen durch Standards, Transparenz und Leistungsorientierung ein Umfeld, in dem Verantwortung übernommen und Entwicklung möglich wird.