IT Account Manager (all genders)

DATAGROUP; Frankfurt; In loco; EUR 70.000 - 95.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

JobRad

Deutschlandticket-Zuschuss

moderne Büros

Descrizione del lavoro

DATAGROUP sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Betreuung unserer Kunden im Raum Frankfurt oder Düsseldorf. Sie arbeiten nahe am Kunden, tragen Verantwortung für Serviceleistungen und bauen langfristige Geschäftsbeziehungen aus.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Managed-Services-Umfeld, Profit-&-Loss-Verantwortung sowie Erfahrung im Projektmanagement mit. Reisewillingness ist erwartet; attraktive Konditionen und moderne Arbeitsbedingungen werden geboten.

Competenze

• Verantwortliche Betreuung von Kunden, die IT-Leistungserbringung als Managed Service nutzen.
• Finanzielle, fachliche und organisatorische Verantwortung für vereinbarte DATAGROUP Services.
• Zentraler Ansprechpartner für betreute Kunden und Schnittstelle zu Leistungserbringern.
• Erstellung der Geschäftsjahresplanung für betreute Kunden.
• Weiterentwicklung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Kontinuierliche Optimierung der IT-Services.

Mansioni

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann bzw. betriebswirtschaftliches oder informationstechnisches Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams im Managed-Services-Umfeld, inkl. Profit & Loss-Verantwortung.
• Erfahrung in eigenverantwortlicher Betreuung und Entwicklung größerer Kunden-Accounts.
• Nachweisbare Beratungskompetenz und Erfolge im Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse gängiger Methoden (z. B. PRINCE2).
• Idealerweise IT-Service-Management-Kenntnisse nach ITIL.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Motivation zur Kundenzufriedenheit.
• Souveräne Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchieebenen.
• Reisebereitschaft ca. vier Dienstreisen pro Monat.

Conoscenze

Kunden-Account-Management

Managed Services

Projektmanagement

PRINCE2

ITIL Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Reisebereitschaft

Formazione

IT-Systemkaufmann Ausbildung

wirtschaftswissenschaftliches Studium

Descrizione del lavoro

Aufgaben

Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Raum Frankfurt oder Düsseldorf, die durch Kundennähe, Verantwortungsbewusstsein und partnerschaftliche Zusammenarbeit langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich gestaltet.

• Verantwortung für Kunden, die die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an DATAGROUP ausgelagert haben


• Finanzielle, fachliche und organisatorische Verantwortung für die vereinbarten DATAGROUP Managed Services


• Zentraler Ansprechpartner (all genders) für die betreuten Kunden sowie Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten


• Erstellung der Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden


• Weiterentwicklung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen


• Kontinuierliche Optimierung der bereitgestellten IT-Services
  


• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (all genders) oder ein betriebswirtschaftliches bzw. informationstechnisches Studium


• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams im Managed-Services-Umfeld, einschließlich Profit-&-Loss-Verantwortung


• Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung und Entwicklung größerer Kunden-Accounts


• Nachweisbare Beratungskompetenz sowie Erfolge im Ausbau bestehender Kundenbeziehungen


• Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Methoden, beispielsweise PRINCE2


• Idealerweise fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL


• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Motivation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit


• Souveräne Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchieebenen


• Reisebereitschaft: ca. vier Dienstreisen pro Monat
  

Aufgaben

Für die Betreuung unserer Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Raum Frankfurt oder Düsseldorf, die durch Kundennähe, Verantwortungsbewusstsein und partnerschaftliche Zusammenarbeit langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich gestaltet.

• Verantwortung für Kunden, die die IT-Leistungserbringung als mehrjährigen Managed Service an DATAGROUP ausgelagert haben


• Finanzielle, fachliche und organisatorische Verantwortung für die vereinbarten DATAGROUP Managed Services


• Zentraler Ansprechpartner (all genders) für die betreuten Kunden sowie Schnittstelle zu den leistungserbringenden Einheiten


• Erstellung der Geschäftsjahresplanung für die verantworteten Kunden


• Weiterentwicklung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen


• Kontinuierliche Optimierung der bereitgestellten IT-Services
  


• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (all genders) oder ein betriebswirtschaftliches bzw. informationstechnisches Studium


• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams im Managed-Services-Umfeld, einschließlich Profit-&-Loss-Verantwortung


• Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung und Entwicklung größerer Kunden-Accounts


• Nachweisbare Beratungskompetenz sowie Erfolge im Ausbau bestehender Kundenbeziehungen


• Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Methoden, beispielsweise PRINCE2


• Idealerweise fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL


• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Motivation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit


• Souveräne Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchieebenen


• Reisebereitschaft: ca. vier Dienstreisen pro Monat
  

Skills

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (all genders) oder ein betriebswirtschaftliches bzw. informationstechnisches Studium


• Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams im Managed-Services-Umfeld, einschließlich Profit-&-Loss-Verantwortung


• Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung und Entwicklung größerer Kunden-Accounts


• Nachweisbare Beratungskompetenz sowie Erfolge im Ausbau bestehender Kundenbeziehungen


• Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse gängiger Projektmanagement-Methoden, beispielsweise PRINCE2


• Idealerweise fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL


• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hohe Motivation zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit


• Souveräne Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchieebenen


• Reisebereitschaft: ca. vier Dienstreisen pro Monat
  

Was wir bieten

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen


• Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, Modern ausgestattete Bürofläche und einer Duz-Kultur in einem Team sympathischer, hilfsbereiter Kollegen*innen


• Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten


• Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung durch bspw. interne Schulungsangebote


• JobRad, Arbeitgeber-Zuschuss zum Deutschlandticket, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.


• Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)