Mitarbeiter Customer Service International (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Ein internationales Arbeitsumfeld

Fundierte Einarbeitung

Kollegiales Team

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsbedingungen

Job summary

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter Customer Service International in Köln. Sie bearbeiten Kundenanfragen im internationalen Umfeld und unterstützen die Auftragsabwicklung. Ideal sind eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrungen im Customer Service. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit attraktiver Vergütung und Entwicklungsperspektiven.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder internationalen Umfeld von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise.
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
• Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen im internationalen Umfeld per Telefon und E-Mail.
• Betreuung von Bestandskunden sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung.
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und internen Fachabteilungen.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im CRM- bzw. ERP-System.
• Unterstützung bei Reklamationen und Klärung offener Anliegen.

Skills

Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Sicherer Umgang mit MS-Office

Kundenservice

Education

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Job description

Mitarbeiter Customer Service International (m/w/d) - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen Mitarbeiter Customer ServiceInternational (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im internationalen Umfeld per Telefon und E-Mail
• Betreuung von Bestandskunden sowie Unterstützung bei der Auftragsabwicklung
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und internen Fachabteilungen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im CRM- bzw. ERP-System
• Unterstützung bei Reklamationen und Klärung offener Anliegen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder internationalen Umfeld von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise

Unser Kunde bietet

• Ein internationales Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Eine fundierte Einarbeitung und langfristige Perspektiven
• Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeits­umfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 379228 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online‑Formular bzw. per E‑Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online‑Formular, oder rufen Sie uns an [phone] - 0