Innendienst Mitarbeiter (m / w / d)

Krone Gebäudemanagement Und Technologie GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handwerksunternehmen in Dortmund sucht einen Innendienst Mitarbeiter (m/w/d) zur effizienten Terminierung von Serviceaufträgen. Die Rolle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie technisches Wissen in der Gebäudetechnik. Sie werden für die Steuerung von Kundenanfragen und die Abrechnung zuständig sein. Das Unternehmen bietet unbefristete Arbeitsverträge, faire Gehälter und umfangreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Faires Gehalt zzgl. Erfolgsprämien

Bis zu 30 Tage Urlaub

Regelmäßige Gehaltserhöhungen

Bezahlte Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich.
• Technisches Wissen im Bereich Gebäudetechnik ist vorteilhaft.
• Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Steuerung und Disposition von Kundenanfragen und Aufträgen.
• Effizientes Zeitmanagement für Monteurinnen und Monteure.
• Erstellung von Angeboten und Prüfung der Auftragsrückläufe.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

MS-Office-Anwenderkenntnisse

Technisches Wissen im Bereich Gebäudetechnik

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Die Krone gebäudemanagement und technologie gmbh gehört zu den führenden Handwerksunternehmen im Großraum Berlin. Unser Kerngeschäft ist die Gebäudetechnik. Wir bieten technische Dienstleistungen aus den Bereichen Sanitär, Heizung, Lüftung, Kälte, Klima, Elektro und Tischlerei an - von kleinen Instandhaltungen, über wiederkehrende Wartungsarbeiten, bis hin zu komplexen Neubau-, Sanierungs- und Modernisierungsprojekten. Bei uns verschmelzen digitale Arbeitsabläufe mit der klassischen Handwerkstradition. Krone gt steht für Qualität und Zuverlässigkeit. Unsere Kunden stellen wir mit Authentizität, Innovation und Nachhaltigkeit zufrieden.

Worum es geht – das sind Deine Tätigkeiten

Als Innendienst Mitarbeiter (m / w / d) bist Du für eine effiziente und wirtschaftliche Terminierung der (Service-) Aufträge der Monteurinnen und Monteure verantwortlich. Sowie für eine erfolgreiche kaufmännische Steuerung und Abrechnung der Aufträge und Projekte zuständig. Du versuchst stets die richtige Balance zwischen hoher Auslastung unserer Monteurinnen und Monteure sowie angemessener Zeit für die Ausführung zu gewährleisten. Zudem sicherst Du eine gute telefonische Erreichbarkeit sowie die Einhaltung unserer Servicelevel. Dabei stehst Du im engen Kontakt zu Technikern, aber auch zu Lieferanten und Kunden. Diese Tätigkeit erfolgt im Innendienst. Vor-Ort-Termine, z. B. für Aufmaß und technische Beratung, werden von unseren Technikern übernommen.

Zu den Aufgaben eines Innendienst Mitarbeiter (m / w / d) gehören unter anderem :

• Du übernimmst die Steuerung und Disposition von Kundenanfragen, Aufträgen und Terminen
• Du sorgst für ein effizientes Zeitmanagement für unsere Monteurinnen und Monteure
• Steuerung und Controlling von Aufträgen oder Projekten
• Prüfung der Auftragsrückläufe der Monteure
• Erfassung der Rechnungspositionen und Abrechnung
• Angebotserstellung
• Materialbestellung
• Externe Kommunikation (im Innendienst) mit Auftraggebern, Kundinnen / Kunden und Lieferanten
• Interne Abstimmung mit Technikern und Monteuren
• Datenverwaltung und Datenpflege
• Allgemeine administrative Aufgaben

Was Du kannst – diese Fähigkeiten brauchst Du

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Technisches Wissen im Bereich Gebäudetechnik ist vorteilhaft
• Schnelle Auffassungsgabe und Umsetzung, sowie selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, professionell und freundlich
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
• Sichere MS-Office-Anwenderkenntnisse

Job-Vorteile bei Krone

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Faires Gehalt zzgl. Erfolgsprämien
• Zukunftssichere Branche

TOP WORK-LIFE-BALANCE

• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Nach Absprache flexible Arbeitszeiten
• Nach Absprache 4‑Tage‑Woche möglich

PERFEKTE AUSSTATTUNG

• Hochwertige Büroausstattung mit Doppelbildschirm
• Bei Bedarf Smartphone und Laptop
• Firmenoberbekleidung (T-Shirt / Polo-Shirt) von Engelbert Strauss

MODERNES ARBEITEN

• Nach Absprache mobiles Arbeiten von Zuhause
• Mitarbeiter-Apps
• Firmen‑Intranet (App)

WEITREICHENDE KARRIERECHANCEN

• Regelmäßige Gehaltserhöhungen
• Bezahlte Weiterbildungen
• Interne Aufstiegsmöglichkeiten

WEITERE BENEFITS

• Kita‑Unterstützung / BAV
• Regelmäßige Teamevents

Kaffee und Wasser kostenlos

KontaktFIRMENZENTRALE / POSTANSCHRIFT :

Krone gebäudemanagement und technologie gmbh

Cottbusser Platz 34

12627 Berlin

Tel : (Inhalt entfernt)

Bereich Personal / Frau Klünder und Frau Richmann

Mail : (Inhalt entfernt)