Inbound Service Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG; Haltern am See; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

250 € Prämie für Empfehlungen

Bezahlung nach Tarifvertrag

Fahrdienst zu Kunden

Arbeitnehmerrabatte

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG in Haltern am See sucht einen Inbound Service Agent (m/w/d) für die Kundenbetreuung in Vollzeit. Sie bearbeiten Kundenanfragen, priorisieren und dokumentieren Supportanfragen, und verbessern die Servicequalität durch Reportings. Voraussetzungen sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise. Das Unternehmen bietet eine attraktive Prämie für Empfehlungen und zahlreiche Benefits.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit ticketbasiertem Arbeiten von Vorteil.
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und im Ticketsystem.
• Strukturierte Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen.
• Erstellung und Pflege von Reportings zur Verbesserung der Servicequalität.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierte Arbeitsweise

Teamgeist

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Inbound Service Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung in Haltern am See

Für unseren Kunden in Haltern am See, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort:

Inbound Service Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung in Vollzeit mit Übernahmeoption!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

• 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
• Fahrdienst zu unseren Kunden
• bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und im Ticketsystem
• Strukturierte Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen
• Erstellung und Pflege von Reportings zur Verbesserung der Servicequalität
• Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch, um optimale Lösungen zu bieten

Dein Profil:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Excel und ticketbasiertem Arbeiten von Vorteil
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Kommunikationsstärke
• Teamgeist und Kundenfokus sind essenziell

Außerdem suchen wir: Telefonistinen, Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle. Wir freuen uns auf Dich!