Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Support

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG; Bottrop; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

250 € Prämie für neue Mitglieder

Bezahlung nach Tarifvertrag

Fahrdienst zu den Kunden

Arbeitnehmerrabatte

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Tage Urlaub

Job summary

Personalhaus Bielefeld GmbH & Co. KG sucht einen Serviceberater (m/w/d) in Bottrop für die Betreuung von Kundenanfragen und Support. In dieser Vollzeitstelle erwartet Sie die effiziente Bearbeitung von Anliegen über E-Mail und Ticketsystem sowie die Erstellung von Reportings. Ideale Kandidaten verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Excel-Kenntnisse, sowie starke kommunikativen Fähigkeiten. Zudem werden bis zu 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen geboten.

Qualifications

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Gute Excel-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ticketbasiertem Arbeiten wünschenswert.
• Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und starke Problemlösungskompetenz.
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Betreuung von Kundenanfragen via E-Mail und Ticketsystem.
• Effiziente Bearbeitung und Priorisierung eingehender Anliegen.
• Erstellung und Analyse von Reportings zur Optimierung des Kundenservices.
• Sicherstellung einer professionellen Kommunikation auf Deutsch und Englisch.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Excel-Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Job description

Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Support in Bottrop

Für unseren Kunden in Bottrop, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort:

Serviceberater (m/w/d) – Kundenanfragen & Supportin Vollzeit Tagschicht mit Übernahmeoption!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlstBezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)Fahrdienst zu unseren KundenBis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte ProdukteBranchenzuschläge und übertarifliche ZulagenUrlaubs- und WeihnachtsgeldBis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben:

• Betreuung von Kundenanfragen via E-Mail und Ticketsystem
• Effiziente Bearbeitung und Priorisierung eingehender Anliegen
• Erstellung und Analyse von Reportings zur Optimierung des Kundenservices
• Sicherstellung einer professionellen Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Dein Profil:

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Excel-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ticketbasiertem Arbeiten wünschenswert
• Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und starke Problemlösungskompetenz
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle.Wir freuen uns auf Dich!