im 1st Level Support (m/w/d)

Wiesemann IT Systemhaus GmbH & Co. KG; Iserlohn; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten / Home Office

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne technische Ausstattung

Dienstwagen zur Privatnutzung

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Iserlohn. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das dich bei der telefonischen Unterstützung und der Administration von Kundensystemen unterstützt. Zudem übernimmst du Wartungsarbeiten und die Überwachung der Systeme.

Als Voraussetzung benötigst du eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in der Installation und Administration von Microsoft-Produkten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten für Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsangebote.

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Installation und Administration von Microsoft Server- und Desktop-Produkten.
• Grundkenntnisse im Bereich Firewall (Sophos, OPNsense), Microsoft 365/Azure & Sicherungstechniken (Veeam) von Vorteil.
• Motivation und Selbstständigkeit sind Voraussetzung.

Aufgaben

• Telefon Support & Administration im 1st Level Team.
• Installation/Vorbereitung von Kundensystemen.
• Durchführung von Wartungsarbeiten an Kundensystemen.
• Überwachung der Monitoringsysteme und Behebung der Alarmmeldungen.

Kenntnisse

Installation/Administration von Microsoft Server- und Desktop Produkten

Troubleshooting

Virtualisierungstechnik (HyperV & VMware)

Kommunikative Kompetenz

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Sophos

OPNsense

Microsoft 365/Azure

Veeam

Jobbeschreibung

im 1st Level Support (m/w/d)

Du bist technikaffin, und für dich sind Einsen und Nullen mehr als nur Zahlen? Du hast Lust auf ein tolles Team? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Telefon Support & Administration im 1st Level Team
• Installation/Vorbereitung von Kundensystemen
• Durchführung von Wartungsarbeiten an Kundensystemen
• Überwachung unserer Monitoringsysteme sowie die Behebung der daraus resultierenden Alarmmeldungen
• Austausch mit dem 2nd Level zur Übergabe von 2nd Level Aufgabenstellungen

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Du besitzt gute Kenntnisse in der Installation/Administration von Microsoft Server- und Desktop Produkten
• Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich Troubleshooting
• Du hast bereits Erfahrungen im Bereich der Virtualisierungstechnik (HyperV & VMware) gesammelt
• Grundkenntnisse im Bereich Firewall (Sophos, OPNsense), Microsoft 365/Azure & Sicherungstechniken (Veeam) von Vorteil
• Du bist Teamplayer, motiviert und selbstständig
• Kommunikative Kompetenz ist für Dich kein Fremdwort

Das erwartet Dich bei uns

• Ein kollegiales & motiviertes Team, das Dich jederzeit unterstützt
• Respekt & Wertschätzung
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gestaltungsfreiraum
• Moderne Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeiten / Home Office
• Regelmäßige Teamevents
• Dienstwagen zur Privatnutzung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Firmenevents
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung