Hollister Co. - Key Lead (m/w/d), Planken

Hollister Co. Stores; Mannheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In der Position als Key Lead bei einem renommierten Einzelhandelsunternehmen bist du für ein hervorragendes Kundenerlebnis verantwortlich. Zu deinen Aufgaben gehören das Training der Mitarbeiter und die Sicherstellung einer optimalen Verkaufsfläche. Diese Rolle erfordert fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sowie umfassende Kompetenzen in der Kommunikation und Modebewusstsein.

Leistungen

Bezahlter Urlaub

Mitarbeiterhilfsprogramm

Flexible Arbeitszeiten

Interne Aufstiegschancen

Schulungen und Weiterentwicklung

Quartalsbonusprogramm

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel.
• CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten.

Aufgaben

• Verantwortung für das Kundenerlebnis im Ladengeschäft.
• Schulung der Mitarbeiter im Verkaufsraum und Lager.
• Sicherstellung der reibungslosen Filialabläufe.

Kenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Modebewusstsein

Flexibilität

Multi-Tasking-Fähigkeit

Jobbeschreibung

Als Key Lead (m / w / d) bist du dafür verantwortlich, dass alle Kundinnen ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis im Ladengeschäft haben. Key Leads (m / w / d) unterstützen, indem sie die Verantwortung auf der Verkaufsfläche übernehmen, Ansprechpartner für die Verkaufsraum- und Lagermitarbeiterinnen sind und diese trainieren. Überdies stellen sie sicher, dass die Filialabläufe reibungslos funktionieren. Key Leads (m / w / d) sind Teil des Management-Teams. Sie übernehmen Verantwortung für die Geschäftsleistung der Filiale, indem sie das Kundenerlebnis auf der Verkaufsfläche sowie das Erreichen der täglichen Umsatzziele mit dem Team sicherstellen.

Deine Aufgaben

1. Öffnungs- und Schließroutine
2. Vermittlung von Produktwissen und Markenbekanntheit
3. Verständnis und Analyse von Kennzahlen und dem Umsatz
4. Proaktive Denkweise und Auge fürs Detail
5. Kassentätigkeiten
6. Diebstahlvorbeugung
7. Verantwortung für die Präsentation der Ware und der Verkaufsfläche
8. Gewährleistung der Systemabläufe

Deine Arbeitszeiten

Der Arbeitsplan ändert sich wöchentlich, die Stundenanzahl liegt bei mindestens 25 Stunden pro Woche. Eine Verfügbarkeit an Samstagen und Sonntagen sowie während bestimmter Feiertage wird vorausgesetzt. Die Stunden können bei Bedarf erhöht werden, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.

Fließende Sprachkenntnisse im Englischen sind erforderlich. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Einzelhandel ist erwünscht. Erfahrung in der Führungsverantwortung ist nicht vorausgesetzt. CEFR B2 Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Erfahrung im Kundendienst, starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, Modebewusstsein, Aufgeschlossenheit und Durchsetzungsvermögen, Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und Stresstoleranz, innere Antriebskraft und Ehrgeiz, Multi-Tasking-Fähigkeit, Bewusstsein für Inklusion und Vielfalt, selbstständiges und problemlösungsorientiertes Denken sowie Erfahrung mit Omni-Channel-Services sind wünschenswert.

Was wir bieten

Als Mitarbeiter

• Teilnahme an vielfältigen Leistungsprogrammen, die auf dich und deinen Lebensstil zugeschnitten sind. Wir bieten einfache, wettbewerbsfähige und umfassende Leistungen, die mit unserer Unternehmenskultur und Werten sowie mit dir übereinstimmen. Zusätzlich gibt es ein Quartalsbonusprogramm und weitere Benefits, um das Engagement unserer Mitarbeiterinnen zu honorieren.

Benefits

• Bezahlter Urlaub, der sich nach Position erhöhen kann
• Mitarbeiterhilfsprogramm, inklusive Zugang zu kostenloser psychologischer und verhaltensbezogener Gesundheitsberatung
• Flexible Arbeitszeiten
• Interne Aufstiegschancen
• Schulungen und Weiterentwicklung
• Ein weltweites Team, das dich dafür feiert, dass du du bist

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Stellenangebote zu dieser Position können es notwendig machen, bzw. kann es Bedingung sein, dass Bewerberinnen die gültigen Arbeitsvisum-Bedingungen erfüllen müssen. Das Unternehmen könnte dich kontaktieren, um herauszufinden, welche Unterlagen du bereitstellen müsstest.

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