Guest Experience & Services Coordinator (m/w/d)

Food Affairs - Teil der Compass Group DE; München; On-site; EUR 22,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Planbare Arbeitszeiten

Gute Verkehrsanbindung

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Kostenfreie Getränke

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Vergütungsmodell

30 Tage Urlaub

Job summary

Food Affairs - Teil der Compass Group DE sucht eine/n Guest Experience & Services Coordinator (m/w/d) in München. Sie sorgen für erstklassige Gästeerlebnisse, koordinieren Meetings, Tours und Events sowie die nahtlose Vorbereitung von Räumen und Abläufen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent, gute MS-Office-Kenntnisse und Englisch/Deutsch auf hohem Niveau. Teilzeit im Schichtmodell 07:30–18:30, berufliche Weiterentwicklung und betriebliche Altersvorsorge gehören

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Bereich Hospitality, Rezeption oder Event-/Meetingorganisation von Vorteil.
• Ausgeprägte Organisationsstärke und Hands-on-Mentalität.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; Offenheit für digitale Tools wie Microsoft Copilot.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
• Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Business-Kunden.
• Selbstständige, flexible und prozessorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Vorbereitung und Betreuung von Briefings, Touren, Events und Meetings.
• Sicherstellung eines professionellen Room Set-ups und Rückbaus.
• Durchführung morgendlicher Raumchecks und Vorbereitung der Räume für den Folgetag.
• Enge Zusammenarbeit mit operativen Teams zur Center- und Raumbereitschaft.
• Koordination und Kommunikation mit Stakeholdern.
• Durchführung von Qualitäts- und Kontrollgängen zur Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses.
• Bestands- und Amenity-Management inklusive Nachbestellungen.
• Bearbeitung von Rechnungen sowie Unterstützung bei Shipping & Receiving.
• Pflege von Informationen und Ressourcen in Teams und SharePoint.
• Unterstützung bei der Zutrittsverwaltung.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung operativer Prozesse.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden, Teams und Dienstleistern.

Skills

Organisationsstärke

Hands-on-Mentalität

MS Office Kenntnisse

Microsoft Copilot

Englisch (verhandlungssicher)

Deutschkenntnisse sehr gut

professionelles Auftreten

kundenorientiertes Arbeiten

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Microsoft Copilot

Teams

SharePoint

Job description

Du liebst es, Menschen willkommen zu heißen, organisierst gerne und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams als Guest Experience & Services Coordinator (m/w/d) und sorge für erstklassige Gästeerlebnisse sowie reibungslose Abläufe.

Was wir dir bieten:

• Planbare Arbeitszeiten im Teilzeit-Schichtmodell zwischen 07:30 Uhr und 18:30 Uhr mit zuverlässiger Dienstplanung
• Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung mit innovativer Technologie
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Softdrinks, Tee und Kaffee)
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktives Vergütungsmodell
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche (anteilig bei Teilzeit)

Deine Aufgaben:

• Vorbereitung und Betreuung von Briefings, Touren, Events und Meetings
• Sicherstellung eines professionellen Room Set-ups und Rückbaus
• Durchführung von morgendlichen Raumchecks und Vorbereitung der Räume für den Folgetag
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Teams zur Sicherstellung der Center- und Raumbereitschaft
• Koordination und Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern
• Durchführung von Qualitäts- und Kontrollgängen zur Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses
• Bestands- und Amenity-Management inklusive Nachbestellungen
• Bearbeitung von Rechnungen sowie Unterstützung bei Shipping & Receiving
• Pflege von Informationen und Ressourcen in Teams und SharePoint
• Unterstützung bei der Zutrittsverwaltung
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung operativer Prozesse
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden, Teams und Dienstleistern

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Hospitality, Rezeption oder Event-/Meetingorganisation von Vorteil
• Ausgeprägte Organisationsstärke und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Offenheit für digitale Tools wie Microsoft Copilot
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse
• Sicheres Auftreten im Umgang mit internationalen Business-Kunden
• Selbstständige, flexible und prozessorientierte Arbeitsweise