Gruppenleitung IT Support (m/w/d)

Tesla; Neutraubling; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltige Energie sucht eine disziplinarische Führungskraft im IT-Service. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung und Optimierung eines effektiven IT-Supports für alle Standorte und leiten dabei ein kleines Team. Gute Kenntnisse in der Microsoft Umgebung sowie Erfahrung in Client-/Serverstrukturen sind notwendig. Ein hohes Maß an Teamfähigkeit und die Fähigkeit zur Problemlösung sind ebenfalls erforderlich. Internationale Reisebereitschaft ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Service-Bereich, inklusive technischer Support.
• Sehr gutes Know-how in der Microsoft Umgebung.
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik und Client-/Serverstrukturen.

Aufgaben

• Führung eines kleinen Teams für den IT-Support.
• Optimierung der IT-Prozesse und Ticketbearbeitung.
• Unterstützung bei der technischen Ausstattung der IT-Arbeitsplätze.

Kenntnisse

Eigenverantwortliche und exakte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Motivationsfähigkeit

Problematisierung und Lösungsfindung

Ausbildung

Studium oder Ausbildung im IT-Service-Bereich

Tools

Microsoft Umgebung

Client-/Serverstrukturen

Netzwerktechnik

Firewalls

Routing

VPN

WLAN

Jobbeschreibung

What To Expect

Tesla steht für die Beschleunigung des Übergangs zu nachhaltiger Energie. Innerhalb weniger Jahre wurden revolutionäre Strategien und Produkte entwickelt und erfolgreich auf den Markt gebracht. Dies ist nur möglich durch außerordentliche Begeisterung und Identifikation der Mitarbeiter, Geschwindigkeit in der Umsetzung von Prozessen und Projekten sowie überdurchschnittlicher Innovationskraft und Effizienz.

Wir, Tesla Automation, unterstützen die unglaubliche Erfolgsgeschichte von Tesla durch hochautomatisierte Spitzentechnologie, welche die weltweite Produktionskapazität des Unternehmens auf das nächste Level hebt. Unsere Passion, Motivation und Leistungsbereitschaft für komplexen Sondermaschinenbau ermöglicht Tesla seine ambitionierten Ziele zu erreichen.

Nun suchen wir Dich, um diese Erfolgsgeschichte gemeinsam fortzuführen und weiter auszubauen.

What You'll Do

• In Deiner Rolle als disziplinarische Führungskraft eines kleineren Teams übernimmst Du die Verantwortung für die Bereitstellung & Optimierung eines leistungsfähigen IT-Supports für alle 4 Standorte.
• In diesem Zusammenhang unterstützt Du Dein Team bei der konzeptionellen Planung der IT-Arbeitsplätze inkl. deren technischer Ausstattung oder der Verbesserung der IT Prozesse, wie zum Beispiel das Ticketsystem & dessen Bearbeitung sowie Berechtigungsverfahren jeglicher Art.
• Ebenso zu Deinen Aufgaben gehört die strukturierte Erfassung, Beurteilung und Lösung von IT-Support Anfragen unter der Fragestellung: Wer im Team bearbeitet welche Themen und wie ist die Dokumentation dessen.
• Zusätzlich sorgst Du mit Deinem Team für den Support der Drucker, Stempeluhren, Meetingräume mit digitalem Anschluss und des Telefonsystems.
• Außerdem planst Du regelmäßig Deine Teamressourcen (inkl. Urlaubsplanung), führst Mitarbeiter- und Beurteilungsgespräche mit Blick auf Schulungs-, Weiterbildungs- & Entwicklungsbedarf, leitest detailliert Dein Team an und prüfst dessen Ergebnisse.
• Abschließend führst Du Schulungen & Unterweisungen im Zusammenarbeit mit den internen Stakeholdern im IT-Bereich durch.

What You'll Bring

• Die Basis bildet Dein Studium oder Deine Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung und Berufserfahrung im IT-Service-Bereich.
• Dabei begeisterst Du uns mit Deiner eigenverantwortlichen wie auch exakten Arbeitsweise, besonders im Hinblick auf die Details und Deinem sehr guten Know-how in Bezug auf die ganzheitliche Microsoftumgebung.
• Zusätzlich bringst Du grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Client-/Serverstrukturen, Netzwerktechnik, Firewalls, Routing, VPN und WLAN mit und bist bereit regelmäßig an alle 4 Standorte des Unternehmens zu reisen.
• Auch in Deiner Rolle als Führungskraft bist Du ein Teamplayer, der motivieren & delegieren kann, umsetzungsstark ist & Verantwortung übernimmt sowie auch strukturiert Probleme analysiert & Lösungen findet.
• Abgerundet wird Dein Profil durch Deine sehr gute Fähigkeit mit in- und externen Ansprechpartnern in sicherem Englisch & Deutsch zu kommunizieren.

Tesla