Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Unterberger Automobile Gmbh; Mühldorf a. Inn, Waldkraiburg, Burghausen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Jobrad-Leasing

Moderner Arbeitsplatz

Tolles Team

Sicherer Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Unterberger Automobile GmbH sucht einen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Abwicklung von Garantien und Kulanzanträgen. Sie prüfen, erstellen und reichen Anträge ein, überwachen laufende Fälle und kommunizieren mit Herstellern sowie Service-Teams.

Voraussetzung ist eine kaufmännische oder technische Kfz-Ausbildung und Erfahrung in Gewährleistungsprozessen. Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit Entwicklungschancen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich
• Mehrere Jahre Gewährleistungsbearbeitung, idealerweise Markenkenntnisse
• Gute Kenntnisse der BMW Garantie- und Kulanzprozesse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit branchenspezifischen IT-Systemen und MS Office

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen
• Prüfung, Erstellung und Einreichung von Garantie- und Gewährleistungsanträgen
• Überwachung offener Garantiefälle und fristgerechte Abwicklung
• Kommunikation mit Hersteller sowie internen Abteilungen Service und Werkstatt
• Kontrolle der Arbeitsaufträge und Reparaturdokumentationen auf Garantiekonformität
• Unterstützung der Serviceleitung bei Garantieaudits und Qualitätsmaßnahmen

Skills

Gewährleistung

Kulanzabwicklung

Kundengespräche

Teamfähigkeit

Education

Kfz-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Kfz-IT-Systeme

Garantiesysteme

Job description

# Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)Zurück zur Übersicht### Durchstarten bei Unterberger!Als erfolgreicher BMW Betrieb stehen wir für höchste Servicequalität, Kundenorientierung und Premium-Mobilität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen **Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)**.### Ihre Aufgaben* Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen gemäß den Richtlinien der Hersteller* Prüfung, Erstellung und Einreichung von Garantie- und Gewährleistungsanträgen* Überwachung offener Garantiefälle und Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung* Kommunikation mit dem Hersteller sowie den internen Abteilungen Service und Werkstatt* Kontrolle der Arbeitsaufträge und Reparaturdokumentationen auf Garantiekonformität* Unterstützung der Serviceleitung bei Garantieaudits und Qualitätsmaßnahmen### Ihr Profil* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich* Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewährleistungsbearbeitung, idealerweise im Umfeld der Marken BMW, Hyundai, Fiat oder Opel* Sehr gute Kenntnisse der BMW Garantie- und Kulanzprozesse von Vorteil* Sicherer Umgang mit branchenspezifischen IT-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen* Technisches Verständnis sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise* Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke* Belastbarkeit und Organisationstalent### Warum wir?* 30 Tage Urlaub — großzügige Urlaubsregelung für eine ausgewogene Work‐Life‐Balance* Jobrad‐Leasing — mobil und gesund zur Arbeit* Moderner Arbeitsplatz — neueste Technik in einem gut strukturierten Umfeld* Tolles, motiviertes Team — engagierte Kolleginnen und Kollegen* Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, wachstumsorientierten Familienunternehmen* Innovatives Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen und Gestaltungsspielraum* Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen* Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding)* Kontinuierliche Fort‐ und Weiterbildung bis hin zur Führungskräfteentwicklung* Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Gestaltungsspielraum* „Bester Arbeitgeber Autohaus 2024“ — mehrfach ausgezeichnet, hohe MitarbeiterzufriedenheitStandortMühldorf; BMW, Mühldorf; Autowelten, Waldkraiburg; Autowelten, Burghausen; BMW, Burghausen; AutoweltenArt der AnstellungFestanstellung , Vollzeit