Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Unterberger Gruppe; Mühldorf a. Inn; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Jobrad‑Leasing

Moderner Arbeitsplatz

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Unterberger Gruppe in Bayern sucht einen engagierten Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Sie bearbeiten Gewährleistungs- und Kulanzanträge eigenverantwortlich und prüfen Garantiefälle gemäß Hersteller-Richtlinien.

Sie verfügen über eine kaufmännische oder technische Kfz-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in der Gewährleistungsbearbeitung, idealerweise mit BMW/Hyundai/Fiat/Opel, sowie gute Kenntnisse der BMW Garantieprozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewährleistungsbearbeitung, idealerweise im Umfeld BMW/Hyundai/Fiat/Opel
• Sehr gute Kenntnisse der BMW Garantie- und Kulanzprozesse
• Sicherer Umgang mit branchenspezifischen IT-Systemen sowie MS Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen gemäß Herstellerrichtlinien
• Prüfung, Erstellung und Einreichung von Garantie- und Gewährleistungsanträgen
• Überwachung offener Garantiefälle und fristgerechte Abwicklung
• Kommunikation mit Hersteller sowie internen Abteilungen Service und Werkstatt
• Kontrolle der Arbeitsaufträge und Reparaturdokumentationen auf Garantiekonformität
• Unterstützung der Serviceleitung bei Garantieaudits und Qualitätsmaßnahmen

Kenntnisse

Gewährleistungsbearbeitung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Eigenverantwortung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich

Tools

MS Office

branchen­typische IT-Systeme

Jobbeschreibung

Durchstarten bei Unterberger! Als erfolgreicher BMW Betrieb stehen wir für höchste Servicequalität, Kundenorientierung und Premium-Mobilität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen

Durchstarten bei Unterberger! Als erfolgreicher BMW Betrieb stehen wir für höchste Servicequalität, Kundenorientierung und Premium-Mobilität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und erfahrenen Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen gemäß den Richtlinien der Hersteller
• Prüfung, Erstellung und Einreichung von Garantie- und Gewährleistungsanträgen
• Überwachung offener Garantiefälle und Sicherstellung einer fristgerechten Abwicklung
• Kommunikation mit dem Hersteller sowie den internen Abteilungen Service und Werkstatt
• Kontrolle der Arbeitsaufträge und Reparaturdokumentationen auf Garantiekonformität
• Unterstützung der Serviceleitung bei Garantieaudits und Qualitätsmaßnahmen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im Kfz-Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewährleistungsbearbeitung, idealerweise im Umfeld der Marken BMW, Hyundai, Fiat oder Opel
• Sehr gute Kenntnisse der BMW Garantie- und Kulanzprozesse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit branchenspezifischen IT-Systemen sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis sowie sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Belastbarkeit und Organisationstalent

Warum wir?

• 30 Tage Urlaub — großzügige Urlaubsregelung für eine ausgewogene Work‑Life‑Balance
• Jobrad‑Leasing — mobil und gesund zur Arbeit
• Moderner Arbeitsplatz — neueste Technik in einem gut strukturierten Umfeld
• Tolles, motiviertes Team — engagierte Kolleginnen und Kollegen
• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, wachstumsorientierten Familienunternehmen
• Innovatives Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen und Gestaltungsspielraum
• Mitarbeiterrabatte auf Produkte und Dienstleistungen
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teambuilding)
• Kontinuierliche Fort‑ und Weiterbildung bis hin zur Führungskräfteentwicklung
• Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Gestaltungsspielraum
• „Bester Arbeitgeber Autohaus 2024“ — mehrfach ausgezeichnet, hohe Mitarbeiterzufriedenheit

Über uns

Die Unterberger Gruppe steht seit über 50 Jahren für automobile Leidenschaft, Qualität und Teamgeist. Mit 27 Standorten und Marken wie BMW, MINI, Hyundai, Opel und Fiat sind wir im gesamten Alpenraum vertreten. Doch unser größter Antrieb sind die Menschen hinter dem Erfolg. Bei Unterberger arbeiten Persönlichkeiten, die Verantwortung übernehmen, sich weiterentwickeln wollen und gemeinsam etwas bewegen. Wir bieten moderne Arbeitsplätze, echte Wertschätzung und langfristige Perspektiven. Denn für uns gilt: Mobilität beginnt beim Menschen.