Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d)

Camperwelt Fischer GmbH; Celle; Vor Ort; EUR 31.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dienstrad-Leasing

Zusammenfassung

Camperwelt Fischer GmbH in Celle sucht eine engagierte Fachkraft zur Eigenständigen Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen unserer Reisemobil- und Campervan-Marken. Sie prüfen Ansprüche, erstellen Anträge und stehen in direktem Austausch mit Herstellern und Werkstätten.

Sie bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und arbeiten strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich. Ihr Organisationstalent und Teamgeist unterstützen Sie bei anspruchsvollen Aufgaben im

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz- oder Caravanbereich.
• Alternativ Berufserfahrung im Autohaus, in Werkstatt oder technischer Kundenservice.
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen.
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Organisationstalent und Prioritäten-Gespür.
• Sichere PC-Kenntnisse und gängige Office-Programme.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Herstellern.
• Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Teamgeist.
• Idealerweise erste Erfahrung in der Garantie- oder Gewährleistungsabwicklung, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen unserer Reisemobil- und Campervan-Marken.
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben.
• Erstellung, Einreichung und Nachverfolgung von Garantieanträgen.
• Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten und Importeuren.
• Enge Abstimmung mit Werkstatt, Serviceberatern und Ersatzteillager.
• Überwachung von Fristen und Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation.
• Prüfung und Abrechnung von Garantievergütungen.
• Klärung offener Garantie- und Kulanzfälle.
• Pflege aller relevanten Daten in unseren EDV-Systemen.
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Garantieprozesse.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Technisches Verständnis

Organisationstalent

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenservice

Eigenverantwortliches Arbeiten

Garantien/Gewährleistung

Jobbeschreibung

Du bist ein Organisationstalent und fühlst dich wohl, wenn im Hintergrund alles reibungslos läuft? Du arbeitest sorgfältig, denkst mit und hast ein technisches Grundverständnis? Dann bist du beiuns genau richtig! Als Garantiesachbearbeiter/in (m/w/d) sorgst du dafür, dass Garantie und Gewährleistungsfälle professionell abgewickelt werden und unsere Kunden den Service erhalten, den sievon Camperwelt Fischer erwarten. Freu dich auf ein motiviertes Team, abwechslungsreiche Aufgaben und einen Arbeitsplatz in der faszinierenden Welt der Reisemobile und Campervans.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz oder Caravanbereich
• Alternativ Berufserfahrung im Autohaus, in einer Werkstatt oder im technischen Kundenservice
• Technisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen
• Eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und ein gutes Gespür für Prioritäten
• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office Programmen
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Herstellern
• Eigenverantwortliches Arbeiten sowie Teamgeist
• Idealerweise erste Erfahrung in der Garantie oder Gewährleistungsabwicklung, aber keine Voraussetzung

Das ist unser Angebot:

• Vergütung in Höhe von 2.800-3.200€ abhängig von Kenntnissen und Berufserfahrung
• Angenehmes Arbeits- und Betriebsklima
• Moderner Arbeitsplatz in einer Zukunftsbranche
• Sympathisches Team von Kolleginnen und Kollegen
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Angebot von Dienstrad-Leasing

Das sind deine Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Garantie und Gewährleistungsfällen unserer Reisemobil und Campervan Marken
• Prüfung von Garantieansprüchen nach Herstellervorgaben
• Erstellung, Einreichung und Nachverfolgung von Garantieanträgen
• Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten und Importeuren
• Enge Abstimmung mit Werkstatt, Serviceberatern und Ersatzteillager
• Überwachung von Fristen und Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation
• Prüfung und Abrechnung von Garantievergütungen
• Klärung offener Garantie und Kulanzfälle
• Pflege aller relevanten Daten in unseren EDV-Systemen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Garantieprozesse

Camperwelt Fischer GmbH
Sebastian Fischer
Baumschulenweg 2
29227 Celle