Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Trier; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht einen Gaming Expert, um die Kundenbindung im Gaming-Segment zu stärken. In dieser Position beraten Sie Kunden proaktiv und leiten innovative Produktplatzierungen ein.

Sie arbeiten eng mit dem Führungsteam zusammen, übernehmen Schulungen des Teams und beeinflussen die strategische Entwicklung unseres Produktangebots durch datengestützte Entscheidungen.

Im Rahmen der attraktiven Benefits erwartet Sie unter anderem eine tarifliche Vergütung und 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel.
• Starkes Interesse an PC-Gaming.
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment.

Aufgaben

• Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör.
• Umsetzung von Neuprodukt-Launches.
• Steuerung der Kundenkonversion und Verbesserung der Kundenerlebnisse.
• Durchführung von Trainings des Store-Teams.
• Priorisierung von Performance-KPIs und Ableitung von Maßnahmen.
• Weitergabe von Feedback an die Zentrale.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Produktwissen im Gaming

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

In der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.

• - Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Über uns

HR KontaktFranziska FinkeLet’s Go!