Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Potsdam; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht einen Gaming Expert, der das neu implementierte Programm der Gaming Brand Experience Champions leitet. Sie beraten Gaming-Produkte, arbeiten eng mit dem Marktteam zusammen und treiben Produktplatzierung sowie Neuprodukt-Launches voran.

Sie bringen Leidenschaft für PC-Gaming, starke Serviceorientierung und ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit. Die Rolle umfasst Training des Store-Teams und kontinuierliche Optimierung des Kundenerlebnisses.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel.
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenberatung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör.
• Produktfplacement marktführender Gaming-Produkte sowie Neuprodukt-Launches.
• Aktive KPI-Steuerung der Kundenkonversion und Feedback an unsere Zentrale.
• Regelmäßige Teilnahme an Trainings des Store-Teams sowie Weitergabe von Best Practices im Netzwerk.
• Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von KPI‑Daten und Maßnahmen.
• Unterstützung beim Aufbau von Partnerschaften und Feedback zum Sortiments.

Kenntnisse

Kundenorientierung

PC-Gaming

Produktexpertise Gaming

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• In der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.
• Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone