Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Krefeld; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht im Rahmen des Gaming Brand Experience Champions-Programms einen Gaming Expert. Sie sind Anlaufstelle im Markt, beraten zu Gaming-Produkten und Zubehör und arbeiten eng mit Agentur sowie dem nationalen Gaming-Team zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Produktplatzierung, Umsetzung von Neuprodukt-Launches, KPI-gestützte Kundenerlebnisse und regelmäßige Trainings des Store-Teams.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel.
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment.
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen weiterzugeben.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenansprache und Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör.
• Produkterplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Neuprodukt-Launches.
• KPIs steuern und Kundenerlebnisse durch Best Practices verbessern.
• Trainings des Store-Teams durchführen.
• Performanc KPIs erfassen und priorisieren sowie Maßnahmen ableiten.
• Feedback an Zentrale weitergeben, Sortimentsanpassungen vorschlagen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

PC-Gaming

Gaming-Produktwissen

Partnerschaften

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Teamarbeit

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• In der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen. – Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone