Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Lübeck; Vor Ort; EUR 34.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht in Lübeck einen Gaming Expert, der das Programm Gaming Brand Experience Champions mit Leben füllt. Als erste Anlaufstelle betreust du das Gaming-Portfolio und arbeitest eng mit dem Markt- und Zentralteam zusammen.

Du berätst Kunden kompetent zu Gaming-Produkten, baust Partnerschaften aus und begleitest Neuprodukt-Launches. Die Rolle umfasst KPI-gesteuerte Optimierung des Kundenerlebnisses sowie regelmäßige Trainings des Store-Teams.

Qualifikationen

• Kundenorientierte Tätigkeit im Einzelhandel mit starkem Gaming-Interesse.
• Fundiertes Gaming-Produktwissen.
• Erfahrung im Aufbau von Partnerschaften.
• Analytische Fähigkeiten zur datenbasierten Entscheidungsfindung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im Markt für das Gaming-Programm.
• Kundenberatung zu Gaming-Produkten und Zubehör.
• Produktplatzierung und Launch von Neuprodukten.
• KPI-Steuerung zur Kundenkonversion und Optimierung des Kundenerlebnisses.
• Training des Store-Teams und Weitergabe von Feedback an die Zentrale.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Für uns ist "Let's Go!" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• In der neu geschaffenen Rolle des "Gaming Experts" bist du Teil des neu implementierten Programms der "Gaming Brand Experience Champions" und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen.
• Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.
• Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör.
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches.
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk.
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams.
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen.
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments).

Profil

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming.
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment.
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben.
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Über uns