Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH

München

On-site

EUR 34,000 - 42,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskoversione

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersv

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Job summary

Media-Saturn Deutschland GmbH in München sucht einen Gaming Expert, der das neue Programm Gaming Brand Experience Champions als zentrale Ansprechperson im Markt mit Leben füllt. Du arbeitest eng mit dem nationalen Gaming-Team und berätst Kunden zu Gaming-Produkten sowie passendem Zubehör.

Du bringst Leidenschaft für PC-Gaming, Produktwissen und Serviceorientierung mit und nutzt KPIs, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern. Deutsch- und Englischkenntnisse sind hilfreich.

Qualifications

Kundenberatung im Einzelhandel
Gaming Know-how
Produktwissen Gaming
Partnerschaften aufbauen
Analytische Fähigkeiten
Kommunikation
Teamgeist
Englischkenntnisse

Responsibilities

Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
Aktive KPI-Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Job description

Stellenbeschreibung:

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

In der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.

Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits