Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Weilheim in Oberbayern; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH in Weilheim in Oberbayern sucht einen Gaming Expert zur Unterstützung des neuen Gaming Brand Experience Champions-Programms. Du bist die erste Ansprechpartnerin bzw.

der erste Ansprechpartner im Markt und arbeitest eng mit dem Marktteam zusammen. Zu deinen Aufgaben gehören die Beratung von Kunden zu Gaming-Produkten und passendem Zubehör, die Platzierung marktführender Gaming-Produkte, sowie die Umsetzung von Neuprodukt-Launches.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.
• Fundiertes Gaming-Wachstum und Produktwissen.

Aufgaben

• Kundenberatung zu Gaming-Produkten und passendem Zubehör.
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Launches.
• KPI-Steuerung der Kundenkonversion und Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Teilnahme an Trainings und Schulungen für Store-Team.
• Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs.
• Feedback an Zentrale und Handlungsempfehlungen geben.

Kenntnisse

Kundenservice

Gaming-Interesse

Gaming-Produktwissen

Partnerschaften

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

In der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.

• Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Über uns

HR KontaktFranziska FinkeLet's Go!Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!