Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Mainz; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Weiterbildungen

Urlaub 30 Tage

Weihnachtsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht einen Gaming Expert, der das neu implementierte Programm der Gaming Brand Experience Champions vorantreibt. Als erste Ansprechperson im Markt betreuen Sie Gaming-Produkte, beraten Kunden und arbeiten eng mit dem nationalen Gaming-Team zusammen.

Sie bringen Leidenschaft für PC-Gaming, starke Serviceorientierung und Erfahrung im Aufbau von Partnerschaften mit. Abwechslungsreiche Schulungen, KPI-gesteuerte Optimierung und regelmäßiger Austausch mit der Zentrale

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel.
• Ausgeprägte Leidenschaft für PC-Gaming und Gaming-Produkte.
• Erfahrung im Aufbau und Pflege von Partnerschaften.
• Analytische Fähigkeiten zur datenbasierten Entscheidungsfindung.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Kundenberatung zu Gaming-Produkten und passendem Zubehör.
• Marktführung der Gaming-Produkte und Neuprodukt-Launches.
• KPI-Steuerung der Kundenkonversion und Optimierung des Kundenerlebnisses.
• Regelmäßige Trainings des Store-Teams und persönliche Weiterbildungen.
• Feedback an die Zentrale und Empfehlungen zur Sortimentsanpassung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Einzelhandel

PC-Gaming

Gaming-Produkte

Partnerschaften

Datenanalyse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Englisch

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

In der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.

• Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone

Über uns

HR KontaktCathrin Ax