Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Kiel; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH sucht in Kiel einen Gaming Expert, der Leidenschaft für PC-Gaming mitbringt und Kunden kompetent berät. Die Rolle ist Teil des neu implementierten Gaming Brand Experience-Programms und arbeitet eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Gaming-Experten-Team zusammen.

Du betreust Produktplatzierungen, leitest Neuprodukt-Launches und steuerst KPI-basierte Kundenerlebnisse. Außerdem nimmst du an regelmäßigen Trainings teil und gibst Feedback zur Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im kundenorientierten Einzelhandel, ideal im Gaming-Bereich.
• Fundiertes Gaming-Wachstum und Produktwissen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenberatung und Ansprache im Gaming-Segment.
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte.
• Umsetzung von Neuprodukt-Launches.
• Tracking von KPI und Ableitung von Maßnahmen.
• Training des Store-Teams und Feedback an Zentrale.
• Pflege von Partnerschaften.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Gaming-Kenntnisse

Partnerschaften

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Teamgeist

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Für uns ist „Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

in der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.

• Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone