Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH in Frankfurt sucht einen Gaming Expert, der als Teil des Programms Gaming Brand Experience Champions eng mit dem nationalen Team zusammenarbeitet und als zentrale Ansprechperson im Markt fungiert.

Du berätst Kunden zu Gaming-Produkten, platzierst marktführende Produkte, setzt Neuprodukt-Launches um und verbesserst das Kundenerlebnis durch datenbasierte Entscheidungen.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Einzelhandel mit Kundenfokus.
• Fundiertes Gaming-Wachstum und PC-Gaming-Interesse.
• Erfahrung im Aufbau von Partnerschaften.
• Analytische Entscheidungsfindung unterstützt datenbasiert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Team.
• Spaß am Lernen und Weiterentwicklung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Kundenberatung zu Gaming-Produkten und passendem Zubehör.
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte.
• Umsetzung von Neuprodukt-Launches.
• KPI-Steuerung und Optimierung der Kundenerlebnisse.
• Trainings des Store-Teams durchführen.
• Feedback an die Zentrale weitergeben.

Kenntnisse

Kundenberatung

Gaming-Enthusiasmus

Gaming-Produkte

Partnerschaften

Analytik

Teamfähigkeit

Kommunikation

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung:

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

Deine MissionIn der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.

• Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

• Dein Match mit uns- Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone