Gaming Expert (m/w/d)

Media-Saturn Deutschland GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Smartphone

Zusammenfassung

Media-Saturn Deutschland GmbH in Berlin sucht einen Gaming Expert als Teil des neu implementierten Programms der Gaming Brand Experience Champions. Du bist erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des Marktes zusammen.

Du berätst Gaming-Produkte und Zubehör, setzt Produktlaunches um und steuerst KPI-Konversionen. Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich; Freude am Lernen und Teamarbeit sind uns wichtig.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel.
• Fundiertes Gaming-Produktwissen.
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Als Gaming Expert bist du erste Ansprechperson im Markt zu allen Programm-Themen.
• Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör.
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte und Launches.
• KPI-Steuerung der Kundenkonversion und Optimierung der Kundenerlebnisse.
• Trainings des Store-Teams und Teilnahme an Weiterbildungen.
• Feedback an die Zentrale zu Sortimenten und Maßnahmen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

PC-Gaming

Produktwissen Gaming

Partnerschaften

Serviceorientierung

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Lernbereitschaft

Deutsch-Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für uns ist„Let’s Go!“nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

• In der neu geschaffenen Rolle des „Gaming Experts“ bist du Teil des neu implementierten Programms der „Gaming Brand Experience Champions“ und arbeitest eng mit der Projektagentur sowie dem nationalen Team der Gaming Experts zusammen. Du agierst als erste Ansprechperson im Markt zu allen Themen rund um das Programm und arbeitest eng mit dem Führungsteam des jeweiligen Marktes zusammen.
• Leidenschaftliche, kompetente und proaktive Kundenansprache sowie die Beratung von Gaming-Produkten und passendem Zubehör
• Produktplatzierung marktführender Gaming-Produkte sowie Umsetzung von Neuprodukt-Launches
• Aktive KPI - Steuerung der Kundenkonversion sowie kontinuierliche Verbesserung der Kundenerlebnisse durch Weitergabe von Best Practices im gesamten Programm-Netzwerk
• Regelmäßige Teilnahme an persönlichen und digitalen Trainings sowie regelmäßige Durchführung von Trainings des Store-Teams
• Regelmäßige Erfassung, Abstimmung und Priorisierung von Performance-KPIs inkl. Identifikation und Ableitung von Maßnahmen
• Weitergabe von Feedback an unsere Zentrale zur Weitergabe von Feedback sowie von Handlungsempfehlung (z. B. zur Anpassung unseres Sortiments)

Profil

• Berufserfahrung in einer kundenorientierten Rolle im Einzelhandel sowie starkes Interesse an PC-Gaming
• Fundiertes Produktwissen im Gaming-Segment
• Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Partnerschaften sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten zur datengestützten Entscheidungsfindung
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude, Wissen an Teamkollegen weiterzugeben
• Spaß am kontinuierlichen Lernen und persönlicher Weiterentwicklung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung
• Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings & Weiterbildungen
• 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Smartphone