Front Office Supervisor (m/w/d)

Holiday Inn Dresden - Am Zwinger; Dresden; On-site; EUR 33,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage pro Jahr

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

ÖPNV-Monatsticket erstattet bis 63€

Mitarbeiterverpflegung

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss

Job summary

Holiday Inn Dresden - Am Zwinger sucht Verstärkung im Front Office. Sie betreuen internationale Gäste, koordinieren den reibungslosen Ablauf, und begleiten Check-In/Check-Out. Operative Kassenführung gehört ebenso dazu.

Man erhält geregelte Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie OPERA-Kenntnisse sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Anwenderkenntnisse hotel-spezifischer Software (OPERA).

Responsibilities

• Du bist kompetenter Ansprechpartner für internationale Gäste.
• Du koordinierst den Front Office Ablauf und sorgst für reibungslosen Service.
• Du betreust Gäste vom Check-In bis Check-Out.
• Du führst eigenverantwortlich die Kasse während der Schicht.
• Du bedienst Telefonzentrale und bearbeitest Gästekorrespondenz samt Reklamationen.
• Du unterstützt bei Vorbereitung und Durchführung des Monatsabschlusses.

Skills

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Berufsausbildung Hotelfach

Tools

OPERA

Job description

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir Dich!

Du zauberst mit Deinem sympathischen Wesen den Gästen ein Lächeln ins Gesicht? Du bist aufmerksam und umsorgst unsere Gäste wohlwollend? Du behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es mal stressig wird!

Dann passt Du hervorragend in unser dynamisches Team!

Wir im Holiday Inn Dresden - Am Zwinger stehen für Chancengleichheit und Vielfalt.

Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung und Identität!

Anstellungsart: Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir Dich!

Du zauberst mit Deinem sympathischen Wesen den Gästen ein Lächeln ins Gesicht? Du bist aufmerksam und umsorgst unsere Gäste wohlwollend? Du behältst einen kühlen Kopf, auch wenn es mal stressig wird!

Dann passt Du hervorragend in unser dynamisches Team!

Wir im Holiday Inn Dresden - Am Zwinger stehen für Chancengleichheit und Vielfalt.

Wir freuen uns über alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung und Identität!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du bist ein kompetenter Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen und internationalen Gäste
• Du koordinierst und stellst stets einen reibungslosen Ablauf am Front Office sicher
• Du betreust unsere Gäste vom Check In bis zum Check Out
• Du führst eigenverantwortlich die Kasse während der Schicht
• Du bedienst die Telefonzentrale und erledigst unsere Gästekorrespondenz einschließlich Reklamationen
• Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung des Monatsabschlusses

Profil

• mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, weitere Sprachen sind von Vorteil
• mit guten Anwenderkenntnissen der hotelspezifischen Computerprogramme (vorteilsweise OPERA)
• wenn du team- und gastorientiertes Arbeiten in den Vordergrund stellst
• mit einem gepflegten Äußeren und guten Umgangsformen

Wir bieten

• ein Jahresgehalt von 33.000 bis 35.000 EUR
• exakte Arbeitszeiterfassung und geregelte Überstundenausgleiche
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Erstattung des ÖPNV-Monatstickets (bis 63,00 EUR)
• eine köstliche Mitarbeiterverpflegung
• Arbeitsbekleidung sowie Reinigung im Hotel
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Family&Friends Raten in allen LFPI Hotels sowie Hotelermäßigungen in über 6.600 IHG Hotels weltweit
• ein innovatives und modernes Hotel mit flachen Hierarchien
• regelmäßige Mitarbeiterfeedbacks und Raum für persönliche Weiterentwicklung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE