Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d)

Hotel Suitess; Dresden; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Hotel Suitess Dresden sucht eine engagierte Front-Office-Fachkraft in Vollzeit. Direkt an der Frauenkirche gelegen, bieten Sie unseren Gästen herzliche, kompetente Betreuung, effiziente Reservierungsabwicklung und professionelle Gästekontaktpflege.

Sie arbeiten im 3-Schichtsystem, bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und verfügen über EDV-Kenntnisse; idealerweise kennen Sie Protel. Führerschein Klasse B ist wünschenswert.

Qualifications

• Berufserfahrung in Front Office oder Servicebereich.
• Serviceorientierte Arbeitsauffassung und souveräner Arbeitsstil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Umfassende EDV-Kenntnisse.
• Idealerweise Kenntnisse mit dem Hotelprogramm Protel.
• Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
• Führerschein Klasse B.
• Bereitschaft an Wochenenden, Feiertagen und im Schichtbetrieb zu arbeiten.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Erledigung der Aufgaben in der Front Office Abteilung im 3-Schichtsystem.
• Optimale Gästebetreuung sowie reibungslose Abläufe am Front Office.
• Annahme, Bearbeitung & Kontrolle der Reservierungen.
• Gästekommunikation via Telefon, E-Mail und postalisch.
• Professionelles Reklamationshandling.
• Unterstützung des Restaurantteams im Früh- und Spätdienst.
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Veranstaltungen.
• Unterstützung des Housekeeping-Bereichs bei der Reinigung.

Job description

Wir sind ein elegantes, feines 5-Sterne-Superior Hotel, direkt an der Frauenkirche zu Dresden, und bieten unseren Gästen ein \"Zu Hause an einem der schönsten Plätze der Welt\"

Das Fünf-Sterne-Superior-Hotel Suitess mit seinen 78 Zimmern und Suiten, liegt direkt an der Dresdner Frauenkirche, nur wenige Schritte von der Semperoper, dem Dresdner Zwinger und dem Residenzschloss entfernt. Hinter barocken Fassaden – nach historischem Vorbild rekonstruiert – erwarten Sie komfortable Einzel- und Doppelzimmer, elegante Suiten, ein edler Wellnessbereich sowie unser exklusives Restaurant

Anstellungsart: Vollzeit

Wir sind ein elegantes, feines 5-Sterne-Superior Hotel, direkt an der Frauenkirche zu Dresden, und bieten unseren Gästen ein \"Zu Hause an einem der schönsten Plätze der Welt\"

Das Fünf-Sterne-Superior-Hotel Suitess mit seinen 78 Zimmern und Suiten, liegt direkt an der Dresdner Frauenkirche, nur wenige Schritte von der Semperoper, dem Dresdner Zwinger und dem Residenzschloss entfernt. Hinter barocken Fassaden – nach historischem Vorbild rekonstruiert – erwarten Sie komfortable Einzel- und Doppelzimmer, elegante Suiten, ein edler Wellnessbereich sowie unser exklusives Restaurant

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• eigenverantwortliche Erledigung der anfallenden Aufgaben in der gesamten Front Office Abteilung im 3 Schichtsystem /Früh/Spät/ Nachtdienst- mit Aufschlägen)
• optimale Gästebetreuung sowie reibungslose und professionelle Abläufe am Front Office
• Annahme, Bearbeitung & Kontrolle der Reservierungen
• vorbildliche Gästekommunikation via Telefon, E-Mail und postalisch
• Professionelles Reklamationshandling
• Unterstützung des Restaurantteams im Früh- und Spätdienst
• Vorbereitung- Durchführung- und Nachbereitung von Veranstaltungen im Haus
• Einsatzbereich Housekeeping, Kontrolle der Zimmermädchen, Unterstützung des Housekeepings bei der Reinigung

Profil

• Berufserfahrung
• serviceorientierte Arbeitsauffassung und souveräner Arbeitsstil
• sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• umfangreiche EDV Kenntnisse
• idealerweise Kenntnisse mit dem Hotelprogramm protel
• Durchsetzungsvermögen & Verhandlungsgeschick
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft an Wochenenden, Feiertagen und im Schichtsystem zu arbeiten

Wir bieten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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