Front Office Supervisor (d/w/m)

Leonardo Hotels; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das NYX Hotel Mannheim sucht einen Front Office Supervisor (d/w/m), der sein Organisationstalent und seine Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Team einsetzt. Mit mindestens 1-2 Jahren Erfahrung im Empfangsbereich und einer abgeschlossenen Berufsausbildung bieten wir ein vielseitiges Arbeitsumfeld und attraktive Vorteile wie unbefristete Verträge und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage & 38-Stunden-Woche

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Teamevents

Qualifikationen

• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter oder Rezeptionist.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Positive Ausstrahlung und Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie Vorbereitungen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und Kassenführung.
• Beschwerdemanagement und Unterstützung der Abteilungsleitung.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenservice

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene, Berufserfahrene / Professionals

NYX Hotel Mannheim

Über uns

NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.

Jeder Gast wird durch die „City Lovers“, Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und diese Begeisterung an ihre Gäste weitergeben - jeden Tag!

Das NYX Hotel Mannheim by Leonardo Hotels verfügt über 151 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, einen Retro-Spielsaal und eine Fitnesssuite. Für Events aller Art stehen 5 Veranstaltungsräume auf einer Fläche von 608 Quadratmetern nur Nutzung bereit.

Komm auch Du ins City Lover Team und starte Deine Karrierereise als Front Office Supervisor (d/w/m).

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und so wie Du bist
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau ist von Vorteil
• Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent (d/w/m)
• Eine positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bei Leonardo sind wir offen und tolerant und schätzen Dich so, wie Du bist – ganz unabhängig von deiner Herkunft und Religion, deinem Geschlecht und Alter, deiner sexuellen Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen.

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

T: [phone]

NYX Hotel Mannheim

F4 4-11

68159 Mannheim