Front Office Shiftleader (m/w/d)- Meliá Düsseldorf

Meliá Hotels International; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotelunternehmen in Düsseldorf sucht einen Front Office Shiftleader (m/w/d). Sie sind verantwortlich für Check-in und Check-out, die Betreuung der Gäste sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter. Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und gute Englisch- sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse in der Hotelsoftware Opera und die Fähigkeit zum freundlichen Umgang mit Gästen in einem serviceorientierten Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Berufserfahrungen am Empfang.
• Freude am Umgang mit unterschiedlichsten Menschen.
• Kenntnisse in der Hotelsoftware Opera sind von Vorteil, aber kein Muss.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie Beratung und Betreuung der Gäste.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender.
• Sicherstellen eines reibungslosen und serviceorientierten Arbeitsablaufs am Front Office.

Kenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Freundliches und offenes Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware Opera

MS Office Paket

Jobbeschreibung

Empresas:

Meliá Hotels International

Das erwartet sie als Front Office Shiftleader (m / w / d):

• Check-in und Check-out sowie Beratung und Betreuung der Gäste
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
• Sicherstellen eines reibungslosen und serviceorientierten Arbeitsablaufes am Front Office
• Überwachung der Reservierungen und Kontrolle der Zimmersituation
• Abrechnung der Tageserlöse und Berichtserstellung
• Kassenbedienung und Kassenverwaltung

Wonach suchen wir:

• eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, erste Berufserfahrungen am Empfang als Front Office Agent
• gute Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse
• Spass am Umgang mit unterschiedlichsten Menschen
• vorzugsweise Kenntnisse der Hotelsoftware Opera - ist aber kein Muss!
• beherrschen des MS Office Pakets
• freundliches und offenes Auftreten